公告 | 当当网官方BLOG

“深圳发展银行”已更名为“平安银行”

六月 18th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

因“深圳发展银行”已更名为“平安银行”,因此6.19日起当当支付中心页面将“深圳发展银行”logo替换为“平安银行”,届时结算页面和订单详情支付方式也会同时更名,请了解。

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年6月18日

由于铁通网络优化施工,当当客服热线受到影响

六月 18th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

现接到铁通通知,铁通将于2013年6月19日(周三)凌晨00:00至06:00进行网络优化项目施工,在此期间,当当客服热线将受到影响,无法为您提供客服电话服务,请您错开此时段联系我们,或通过当当首页右上方的自助服务来取消订单、查询与修改订单、申请退换货、查询退换货处理进程、补开/合开发票,您也可以通过邮件(service@cs.dangdang.com)方式联系我们,给您带来的不便,敬请谅解!

感谢您的理解与支持,祝您购物愉快!

当当网客服中心
2013年6月18日

受暴雨天气影响,重庆、贵州、湖南、广东、广西、云南等地区订单推迟配送

六月 9th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受全国大范围降雨天气影响,导致当当网在重庆、贵州、湖南、广东、广西、云南等地区的订单预计推迟2-3天为您送达,预计影响时间为2013年6月9日至6月12日。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网一直以来的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年6月9日

受暴雨天气影响,部分地区订单推迟配送

六月 7th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受暴雨天气影响,导致当当网在北京、天津、河北、山西、上海、浙江、福建、广西等地区的订单预计推迟2-3天为您送达,预计影响时间为2013年6月7日至6月9日。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网一直以来的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年6月7日

华南部分地区受降雨影响推迟配送

六月 5th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受持续降雨天气影响,导致当当网在广东、福建、广西、四川、重庆、贵州等地区的订单预计推迟2-3天为您送达。影响周期为2013年6月4日-6月7日。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网一直以来的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年6月5日

受促销订单激增影响,当当自营出版物订单推迟配送

六月 4th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

由于促销力度加大,订单量激增,导致当当网在江苏、浙江、安徽、陕西、山西、河南地区出版物订单预计推迟1-2天为您送达,当当自营百货、商家订单不受影响。影响周期为2013年6月5日-6月6日。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年6月04日