快钱通道暂停业务通知

六月 12th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

为进一步提升支付交易的安全性,部分银行将于2014年6月13日0点起对相关系统进行升级维护,以下业务将受到影响:

网银支付平台:升级维护期间中信银行、民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行网银支付业务将受影响;

快钱平台:部分城市商业银行、农业银行B2C网银交易将无法受理(除北京银行、上海银行、南京银行、渤海银行、杭州银行、宁波银行、北京农商银行、上海农商银行、浙江农商银行、安徽农商银行以外)。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当客服中心
2014年6月12日

当当会员晋级门槛降低啦!

六月 12th, 2014
发表于 公告 |

亲爱滴:

为了让您享受更高级别的会员优惠,当当即日起降低会员晋级标准咯!还在等什么呢,赶紧购物升级吧!

会员晋级标准调整如下

如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元(原出版物消费金额达到或超过288元),您将会成为银卡会员;

如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元(原出版物消费金额达到或超过588元),您将会成为金卡会员;

如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元(原出版物消费金额达到或超过888元),您将会成为钻石卡会员。

您可以在“我的当当”中,查看您的会员级别及累计合格购物金额。更多会员介绍,请点击“帮助中心-会员级别/优惠”查看。

感谢亲爱滴对当当的支持,祝您生活、工作“享”当当!么么哒!

当当客服中心
2014年6月12日

华南地区部分订单因暴雨天气推迟配送

六月 6th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

因广东、福建、广西、云南地区暴雨天气,对当当的部分订单配送业务造成影响,6月6日至6月8日提交的订单,预计暴雨过后推迟2天配送,如果您订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您配送。由此给您带来的不便,深表歉意!

感谢您对当当的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2014年6月6日

25日13:45至16:15客服供电检修暂停服务

五月 23rd, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

现接到供电局通知,2014年5月25日(本周日)13:45至16:15进行供电系统检测,届时园区将会停电。受停电影响,当当客服热线将无法正常接入,在此期间您可通过当当首页右上方帮助中心中的自助服务来修改/取消订单、查询订单配送进度、申请/查询退换货、补/合开发票,或通过当当客服中邮件客服,反映您的问题,待电力恢复后,我们会尽快处理您的问题,由此给您带来的不便,深表歉意!

感谢您对当当的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2014年5月23日

广东、福建地区部分订单推迟配送

五月 23rd, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

因广东、福建地区暴雨天气,对当当的部分订单配送业务造成影响,5月23日至5月29日提交的订单,预计暴雨过后推迟2天配送,如果您订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您配送。由此给您带来的不便,深表歉意!

感谢您对当当的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2014年5月23日

广东、广西地区部分订单推迟配送

五月 21st, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

广东、广西地区暴雨天气,对当当的部分订单配送业务造成影响,5月19日至5月23日提交的订单,预计暴雨过后推迟2天配送,如果您订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您配送。由此给您带来的不便,深表歉意!

感谢您对当当的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2014年5月19日