北京银行暂停业务通知

四月 2nd, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

北京银行将于2014年4月3日00:05至01:00进行系统维护,届时北京银行网上支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当客服中心
2014年4月2日

受天气影响广东、福建地区部分订单推迟配送

三月 31st, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

广东、福建地区受暴雨、大风及冰雹天气影响,对当当的部分订单配送业务造成影响,预计3月31日至4月7日提交的订单,暴雨过后推迟2天配送,如果您订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您配送。由此给您带来的不便,深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2014年3月31日

招商银行暂停业务通知

三月 28th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

招商银行将于2014年3月29日02:00至03:00进行系统升级维护,届时招商银行分期业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当客服中心
2014年3月28日

当当包邮政策新调整

三月 19th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

好消息!服务无止境,我们一直在努力。为使您享受到更优惠的包邮服务,当当自营商品不再区分品类,全品类包邮政策统一喽!自2014年3月20日0点起调整如下:

全国(除西北五省)普通快递送货上门和平邮订单,每单满39元以上免运费,西北五省(新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海)每单满59元以上免运费,不足以上免运费标准的,每单收取5元运费。

感谢您对当当一如既往的支持,祝您生活、工作“享”当当!

当当客服中心
2014年3月19日

部分银行暂停业务通知

三月 15th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

建设银行暂停业务通知

建设银行将于2014年3月15日18:00至3月16日02:00进行系统维护,届时建设银行代发,代收业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

农业银行暂停业务通知

农业银行将于2014年3月16日02:00至06:00进行系统维护,届时CP、B2C、借记卡快捷业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

上海银行暂停业务通知

上海银行将于2014年3月16日02:00至04:50进行系统维护,届时上海银行B2C、快捷业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当客服中心
2014年3月15日

“开学季”订单延迟赔偿

三月 11th, 2014
发表于 公告 |

尊敬的当当网用户:

当当网近期举办“开学季”系列促销活动,导致订单量激增,部分在2月21日—3月7日提交的非中心城市订单未能及时送达,给您带来的不便我们表示最诚挚的歉意,同时当当网承诺将对本次延迟所涉及到的消费者进行主动补偿,我们将于3月14日在您账户中装入5元账户余额,请您3月14日后登录“我的当当-我的余额”中查询。当当网始终把消费者利益视为己任,我们竭诚希望为每一位消费者提供更为舒适便捷的购物体验。

感谢您15年来对当当网的信任和支持,我们不会辜负您的期望,请您放心购物!

当当网客服中心
2014年3月13日