亲爱的当当顾客，您好：

鸡迎新岁家家福,国展宏图处处春。小当携全体员工感谢您过去一年的支持与陪伴，在这里恭祝您新春快乐，愿您新的一年平安喜乐，事事如意！

同时，春节期间，当当服务不止，依旧陪您过大年，欢迎光临选购！

春节期间各项服务具体安排如下：

一、 送货服务安排

1、普通快递服务：1月27日—2月2日（除夕至正月初六）期间，34个城市配送无休，普通快递送货上门服务正常，具体涉及城市见公告末尾“无休城市清单”；

2、当日递服务：1月25日—2月10日（腊月廿八至正月十四）期间暂停当日递服务，2月11日（正月十五）恢复正常；

3、预约送货、夜间送及自提服务：1月26日—2月10日（腊月廿九至正月十四）期间暂停服务，2月11日（正月十五）恢复正常。

二、 上门退换货服务安排

1月23日—2月6日（腊月廿六至正月初十）期间暂停上门退换货服务，2月7日（正月十一）恢复正常。

三、 银行转账服务安排

1月27日至2月2日（除夕至正月初六）暂停银行转账业务，2月3日（正月初七）恢复正常。

四、 客服服务时间安排

客服中心24小时正常运营。

五、 入驻商家服务时间安排

商家订单的发货及退换货处理时间以各商户店铺首页公告为准。

附件：无休城市清单

春节期间快递无休城市清单如下

当当客服中心
2017年01月18日

亲爱的当当顾客，您好：

春节将至，当当寄送发票合作快递揽收将受到影响，具体影响情况如下

1、1月10日停止揽收城市：新疆、西藏、内蒙

2、1月15日停止揽收城市：青海、宁夏、甘肃

3、1月18日停止揽收城市：山西、广西、陕西、四川、重庆、辽宁、吉林、黑龙江、海南、云南、贵州（只限一线、二线城市）

4、1月19日停止揽收城市：北京、天津、河南、河北、湖南、湖北、山东、江西、广东、福建、江苏、浙江、安徽、上海

注： 以上城市于2月5日恢复正常（新疆、西藏3月1日恢复正常揽收），为此给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2017年01月18日

亲爱的当当顾客，您好：

受春节物流中转及运力影响，2017年01月17日-2017年01月26日期间，当当在新疆、甘肃、宁夏、青海、湖南长沙天心区、雨花区、岳麓区的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年01月17日

亲爱的当当顾客，您好：

受大雾天气影响，2017年01月16日-2017年01月18日期间，当当在贵州、云南、四川的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年01月16日

亲爱的当当顾客，您好：

受大雾天气影响，2017年01月16日-2017年01月19日期间，当当在河北、山西、陕西、山东、河南的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年01月16日

亲爱的当当顾客，您好：

受G6高速堵车封路影响，导致物流运力不足，2017年01月13日-2017年01月17日期间，当当在内蒙古呼和浩特的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年01月13日