尊敬的顾客，您好：
在我们的生活中，沟通无处不在，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁也是沟通。为了提供给客户更便捷的沟通方式，我们于2013年9月2日推出了Live800沟通工具，Live800是面向当当客户和商家客服即时通讯工具，您无需下载安装客户端，用网页直接在线交流，通过在商品介绍详情页面、购物车页面、店铺首页查点击“联系商家”图标，点击就可以交流反馈，卖家会及时地为您解决购物过程的问题。
当您在购物时想了解产品的规格参数时，当您收到的商品不慎发生质量问题时，当您的购物过程坎坷崎岖时，都可以向我们的Live800发出诉求，我们将竭尽全力为您排忧解难
我们也致力于为您提供更好的购物体验，也希望您能够提供给我们更多更好的意见和建议，帮助我们提升和改进，请记得我们的大门随时为您敞开。
同时，感谢您对当当网的支持和厚爱！祝您购物愉快！
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Live800沟通界面简洁大方，可以发送个性化的表情，传送文件和截图
相信我们的努力会给您带来更好的体验，也希望您能给我们反馈更多更好的建议jianyi@dangdang.com
顾客体验管理部
2014年5月13日