双十二配送服务公告

十二月 12th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

双十二促销期间活动力度大,感谢顾客朋友们的支持,订单暴涨。在此期间当当订单配送安排调整如下:

12月12日0:00至12月14日23:59期间,当当自营订单暂停当日递、夜间送配送服务,具体送达时间请以订单提交成功后页面提示为准;

由此带来的不便,我们深表歉意!同时,双十二期间我们为您准备的促销优惠继续,精彩不断!期待您的光顾与支持,祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年12月11日

受天气影响部分订单推迟配送

十二月 11th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪影响,12月11日至12月12日当当在黑龙江部分地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年12月11日

受交通管制影响部分订单推迟配送

十二月 8th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

12月10日至12月15日期间南京部分道路实施限行,当当在南京建邺、鼓楼、秦淮、雨花台、下关区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年12月08日

客服电话系统升级通知

十二月 8th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受电路改造升级影响,2017年12月10日1:30至7:00期间当当客服中心将暂停客服电话服务,您可通过当当帮助中心-自助服务,或通过小当家咨询您的问题,由此给您带来的不便敬请谅解,感谢您的支持!

当当客服中心
2017年12月09日

受交通管制影响部分订单推迟配送

十二月 1st, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

广东海珠区因《财富》论坛实行交通管制,12月1日至12月10日当当在广州海珠区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年12月01日

北京上门退换货业务暂停通知

十一月 24th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受物流清查影响,自2017年11月25日起,收货地址在北京范围内,购买当当自营商品产生的退换货,暂停上门办理业务,更改为邮寄退换货操作(即需将商品自主邮寄到当当库房,具体邮寄地址会在相应退换货审核后告知)。

恢复上门退换的具体时间会另行通知,在此期间给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2017年11月24日