中国领先的B2C电子商务公司当当网于美国东部时间12月8日在美国纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码为“DANG”,IPO发行价16美元,开盘价24.5美元,较发行价上涨53%。当当网本次IPO共发行1700万份美国存托股票(ADS),每份ADS相当于5股普通股。其中1320万份ADS由公司发行,380万份由公司股东出售。瑞士信贷、摩根士丹利是当当网此次IPO的主承销商。
当当网是中国最大的图书零售商,拥有中国网上出版物零售市场50%左右的份额,并占全国一般图书(教材教辅除外的书)10%左右市场份额。2007年当当网将产品线扩充至百货领域,并在2008年底推出了百货招商平台,准许第三方卖家在当当网上销售他们的商品。
在2010年的前三季度中,当当网营收同比增长55.6%,达到15.7亿元,其中自营百货业务同比增长159.8%,联营百货业务同比增长278.6%。在保持销售额高速增长的同时,当当网从去年起已实现盈利,是中国第一家在美国上市的、完全基于线上业务的、盈利的B2C网上商城。本次IPO后,当当网募集到的资金将用于加强基础设施、提升配送能力、拓展百货产品线和完善服务。
当当网首席执行官李国庆先生表示:当当网目前已经形成以图书、化妆品、家居、母婴等为主的核心品类,并占有了绝对的市场份额和市场地位。当当网将在确保持续盈利的同时,进一步提升消费者愉悦的网上购物体验。
当当网牵手支付宝 抢跑B2C在线支付蓝海
强强合作 当当网开通支付宝接口
9月15日,当当网正式与支付宝达成战略合作协议,当当网将于同日起正式开通支付宝接口。至此,当当网用户的可选在线支付通道已涵盖了财付通、快钱、易宝支付、首信易支付、银联支付以及支付宝等所有国内主要的支付平台,用户在当当网购物时可选择上述任意一种网关进行支付结算。
谈到此次与支付宝的合作,当当网市场负责人表示:“当当网的宗旨是为用户提供便宜、方便、放心的网购服务,这一点上,以简单、安全、快速、信任为产品和服务核心的支付宝与我们有着共同的理念。通过引进支付宝这样先进、安全的第三方支付平台,当当网将给用户提供更方便和安全的支付手段。”
在电子商务大发展的背景下,当前领先的B2C电子商务网站越来越注重用户体验的完善。据艾瑞电商服务评估工具EcommercePlus 2010年5月的监测数据显示,当当网以22.3%的用户渗透率、未提示提及率及提示后总提及率均排名第一。在web体验相关的环节上,当当网的表现也极为突出:在商品查找、展示及购买流程的多个指标得分位于前列,其中商品分类清晰度和支付便捷性更是稳居第一。
作为依托于互联网为顾客提供丰富商品的平台,电子商务企业主要靠终端的创新应用和品牌积累吸引用户,因而提供简单易用的购物流程、快速的网站响应速度、丰富快捷的商品导航,是形成平台粘性的基础。过去一年中,当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度、顾客关系管理等方面进行了大量改进,顾客服务得到大幅提升。就在不久前,当当网还对购物车进行了新一轮改版,易用性和用户体验相比旧版有很大提升。
记者从当当网方面了解到,为了庆祝本次签约并鼓励当当用户尝试在购物时使用支付宝网关,从10月12日至11月11日,当当网将与支付宝举办联合活动,凡在当当上购物满100元,并使用支付宝进行支付的用户,其支付宝账户就可获得10元现金红包。
分析人士认为,支付方式便捷与否,直接关乎消费者的购买欲望。因此,支付的便捷性对B2C的销售至关重要。该环节越是简洁、方便、快速、舒适,用户在该环节越是感到舒服和可控,最终买单的可能性就越大。当当网此番开通支付宝支付接口,将进一步提升当当网平台的支付便捷性,为用户带来更好的购物体验。
“送10元支付宝红包”活动地址:
http://static.dangdang.com/topic/topic/2230_183368.shtml
中国领先的B2C电子商务公司当当网宣布于2010年9月15日任命郭德榜先生(Billboard Kwok)为公司首席市场官(CMO)。作为公司的CMO,郭德榜将负责公司的市场营销、品牌管理和公关推广等事务,并直接向公司联合总裁李国庆先生汇报工作。
李国庆表示:“郭德榜有17年知名企业市场营销推广工作及领导经验,在营销策划、品牌建设、传播架构以及品牌队伍管理等方面有很深积淀,对互联网、信息技术、零售业、快速消费品、电子产品、电信和金融服务等行业本质都有很深刻的认识,他的加盟将使当当网的站内、站外营销体系更加成熟,并在未来当当网百货化的进程中起到关键性的作用。”
郭德榜先生毕业于香港中文大学工商管理学院,INSEAD欧洲商学院MBA,曾任灵智数字营销中国区董事总经理、iCoupon 酷鹏网首席运营官、北京奥美广告董事总经理等职,服务过众多知名品牌,如新浪、搜狐、肯德基、一茶一座、赛博数码广场、IBM、奥迪、摩托罗拉、联想、百事食品、西门子、空中客车、DHL、卡夫食品、金百利等,并屡获杰出市场表现、行业奖项和客户嘉奖。
郭德榜先生还担任香港大学专业进修学院广告与促销和顾客关系行销课程的客座讲师,在北京、上海和广州任教。
9月10日,由北京市商务委支持、北京市电子商务协会主办的2010点击消费活动圆满落幕。本次活动中,当当网荣获“点击消费2010活动诚信品牌奖”及“点击消费2010消费者最喜爱的电子商务十佳品牌”第一名,该项评选是根据点击消费活动主网站会员投票结果并结合天涯论坛消费者投票结果加权平均,由网民投票产生的。
2010点击消费活动从5月28日开幕到9月10日闭幕,整整经历了一百天时间,在此期间,当当网推出了上门退货、当场退款服务、“假一赔五、先行赔付”举措,物流配送速度进一步提升,使得超过7成的顾客可以享受到“次日达”。而这一系列的举措也获得了当当网用户的认可和支持。
这一结果与艾瑞咨询近日发布的调研报告不谋而合。艾瑞咨询针对中国主流的B2C电子商务网站的用户调研报告显示,当当网以22.3%的用户渗透率排名第一,另外当当网在品牌认知上整体处于领先优势,未提示提及率及提示后总提及率均排名第一。除此之外,当当网在与web体验相关的环节均表现突出,在商品查找、展示及购买流程的多个指标得分位于前列,其中商品分类清晰度和支付方便性排名第一。本次调查还显示,当当网商品性价比满意度排名第一,退换货方便性排名第一。