尊敬的顾客，您好：

当店庆遇上双11，当当促销太给力，活动以来的订单激增超出了我们的预期，您的理解和支持是我们最大的动力，为了保障您在享受优惠活动的同时，也能尽快收到货物。我们已启动了公司一切资源，11月12日起您的订单推迟配送，请您不要着急，我们会尽最大的努力，尽快恢复订单处理速度，感谢您的理解！

由此给您带来的不便之处，我们深表歉意！

祝您购物愉快！

当当网客服中心
2013年11月11日