客服网络升级通知

三月 27th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受互联网升级影响,3月28日凌晨1:00至1:30期间将暂停客服电话服务。

在此期间您可通过帮助中心-自助服务进行办理类业务,或通过邮件客服反映您的问题!为此给您带来的不便敬请谅解!

当当客服中心
2017年03月27日

受促销影响部分订单推迟配送

三月 20th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受促销活动力度大以及物流运力影响,3月20日至3月24日期间,当当在贵州遵义、安顺、兴义、黔东南州、黔南州、铜仁地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年03月20日

积分过期清零通知

三月 20th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

当当将于2017年3月27日对2015年1月1日-2015年12月31日期间产生的积分,进行积分过期清零调整。

如您账户中仍有积分临期或过期未使用,请您在本月26日之前尽快使用完毕,到期清零后将无法恢复。特此公告,更多有关积分信息可以查询“帮助中心-我的积分”。

感谢您对当当的支持,祝您购物愉快。

当当客服中心
2017年03月20日

客服电话系统升级通知

三月 16th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

为了给您提供更优质的服务,当当客服中心将于2017年3月18日0:00至8:00进行系统升级,在此期间400-106-6666客服电话暂停服务。如有相关问题,您可联系0527-80878888客服热线,或登陆当当首页帮助中心自助服务,也可以邮件形式(service@cs.dangdang.com)联系到我们,由此给您带来的不便敬请谅解。

感谢您对当当的理解和支持,祝您生活愉快!

当当客服中心
2017年03月17日

受促销影响部分订单推迟配送

二月 28th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受促销活动力度大以及物流运力影响,2月28日至3月3日期间,当当在深圳地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年02月28日

受天气影响部分订单推迟配送

二月 24th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受道路结冰、暴雪等天气因素影响,02月24日至2月27日,当当在四川凉山州、雅安市、阿坝州;云南迪庆州地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年02月24日