受天气影响部分订单推迟配送

一月 19th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受天气、运力不足影响,2017年01月19日-2017年01月22日期间,当当在河北承德、秦皇岛、唐山、廊坊、石家庄的部分订单可能会推迟1天配送;

2017年01月19日-2017年01月23日期间,当当在贵州铜仁,黔西南,黔东南,黔南州,六盘水,遵义,安顺,毕节的部分订单可能会推迟1天配送;

2017年01月19日-2017年01月26日期间,当当在河北保定的部分订单可能会推迟1天配送;

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年01月19日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 18th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受春节物流中转及运力影响,2017年01月18日-2017年01月24日期间,当当在辽宁、吉林的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年01月18日

鸡迎锦绣春,欢乐购不停

一月 18th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

鸡迎新岁家家福,国展宏图处处春。小当携全体员工感谢您过去一年的支持与陪伴,在这里恭祝您新春快乐,愿您新的一年平安喜乐,事事如意!

同时,春节期间,当当服务不止,依旧陪您过大年,欢迎光临选购

春节期间各项服务具体安排如下:

一、 送货服务安排

1、普通快递服务:1月27日—2月2日(除夕至正月初六)期间,34个城市配送无休,普通快递送货上门服务正常,具体涉及城市见公告末尾“无休城市清单”;

2、当日递服务:1月25日—2月10日(腊月廿八至正月十四)期间暂停当日递服务,2月11日(正月十五)恢复正常;

3、预约送货、夜间送及自提服务:1月26日—2月10日(腊月廿九至正月十四)期间暂停服务,2月11日(正月十五)恢复正常。

二、 上门退换货服务安排

1月23日—2月6日(腊月廿六至正月初十)期间暂停上门退换货服务,2月7日(正月十一)恢复正常。

三、 银行转账服务安排

1月27日至2月2日(除夕至正月初六)暂停银行转账业务,2月3日(正月初七)恢复正常。

四、 客服服务时间安排

客服中心24小时正常运营。

五、 入驻商家服务时间安排

商家订单的发货及退换货处理时间以各商户店铺首页公告为准。

附件:无休城市清单

春节期间快递无休城市清单如下

当当客服中心
2017年01月18日

春节发票寄送通知

一月 18th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

春节将至,当当寄送发票合作快递揽收将受到影响,具体影响情况如下

1、1月10日停止揽收城市:新疆、西藏、内蒙

2、1月15日停止揽收城市:青海、宁夏、甘肃

3、1月18日停止揽收城市:山西、广西、陕西、四川、重庆、辽宁、吉林、黑龙江、海南、云南、贵州(只限一线、二线城市)

4、1月19日停止揽收城市:北京、天津、河南、河北、湖南、湖北、山东、江西、广东、福建、江苏、浙江、安徽、上海

注: 以上城市于2月5日恢复正常(新疆、西藏3月1日恢复正常揽收),为此给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2017年01月18日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 17th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受春节物流中转及运力影响,2017年01月17日-2017年01月26日期间,当当在新疆、甘肃、宁夏、青海、湖南长沙天心区、雨花区、岳麓区的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年01月17日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 16th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受大雾天气影响,2017年01月16日-2017年01月18日期间,当当在贵州、云南、四川的部分订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年01月16日