受天气影响部分订单推迟配送

二月 1st, 2016
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪天气影响,2月2日至2月4日期间,当当在浙江、江苏部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

受春节运输压力影响,2月2日至2月4日期间,当当在海南部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给亲爱的造成的不便,请谅解!祝您生活愉快!

当当客服中心
2016年2月1日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 29th, 2016
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受天气影响,部分地区的订单可能会推迟1至2天配送,具体如下:

1月29日期间,当当在贵州、四川、云南、广东、福建部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

1月29日至1月30日期间,当当在河南、陕西、山西部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

1月30日至1月31日期间,当当在安徽部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给亲爱的造成的不便,请谅解!祝您生活愉快!

当当客服中心
2016年1月25日

猴年购物不停,服务不止

一月 27th, 2016
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

喜庆新年祥瑞罩,万家团圆喜气飘。当当全体员工祝您新春快乐!春节无休,服务不止,当当陪您过大年,欢迎光临选购!

春节期间各项服务安排如下:

一、送货服务安排

1.普通快递-无休城市:2月7日至2月13日(除夕至正月初六)北京市、深圳市、上海市、成都市、武汉市、西安市、天津市、南京市、重庆市、东莞市、郑州市、佛山市、广州市、济南市、杭州市、长沙市、福州市、沈阳市、青岛市、合肥市、石家庄市、珠海市、中山市、长春市、太原市、常州市、南昌市、苏州市、无锡市、保定市、徐州市、扬州市、南通市、唐山市、秦皇岛市、江门市、廊坊市、淮安市、连云港市、镇江市、盐城市、泰州市、昆山市、厦门市、宿迁市(45个城市)普通快递正常配送。(淮安市、连云港市、泰州市、宿迁市、徐州市、盐城市、扬州市仅支持在线支付订单)。

2.当日递:2月5日至2月22日(腊月二十七至正月十五)暂停,2月23日(正月十六)恢复正常。

3.自提、预约送货:2月5日至2月12日(腊月二十七至正月初五)暂停,2月13日(正月初十)恢复正常。

二、上门退换货服务安排

2月3日至2月17日(腊月二十五至正月初十)暂停,2月18日(正月十一)恢复正常。

三、银行转账服务安排

2月7日至2月13日(除夕至正月初六)暂停银行转账业务,2月14日(正月初七)恢复正常。

四、客服服务时间安排

客服中心24小时正常运营。

五、入驻商家服务时间安排

商家订单的发货及退换货处理时间,以店铺首页公告为准。

附:普通快递45个无休城市配送范围明细:

无休城市 具体配送范围
保定市 南市区 北市区 新市区
北京市 全境
长春市 绿园区 朝阳区 宽城区 二道区 南关区
长沙市 天心区 雨花区 芙蓉区 天心区
常州市 新北区 钟楼区 天宁区
成都市 武侯区 青羊区 金牛区 高新区 成华区 锦江区
东莞市 全境
佛山市 全境
福州市 鼓楼区 台江区 仓山区 晋安区
广州市 全境
杭州市 滨江区 拱墅区 江干区 上城区 西湖区 下城区 下沙经济开发区
合肥市 瑶海区 庐阳区 蜀山区 包河区
淮安市 淮阴区 淮安区 清河区 清浦区
济南市 槐荫区 历城区 历下区 市中区 天桥区
江门市 蓬江区 江海区
昆山市 玉山镇 新镇 陆家镇 开发区 高新区
廊坊市 安次区 广阳区
连云港市 海州区 连云区 新浦区
南昌市 东湖区 西湖区 青云谱区 青山湖区
南京市 鼓楼区 秦淮区 玄武区 雨花区 建邺区
南通市 崇川区 港闸区 开发区
秦皇岛市 海港区
青岛市 市南区 市北区 崂山区 李沧区
上海市 长宁 静安 徐汇 黄浦 卢湾 普陀 闸北 虹口 杨浦 浦东(陆家嘴)
深圳市 全境
沈阳市 大东区 皇姑区 沈河区 和平区 铁西区
石家庄市 高新技术产业开发区 长安区 桥东区 桥西区 新华区 裕华区
苏州市 金昌区 沧浪区 平江区 高新区
宿迁市 宿城区 宿豫区
太原市 迎泽区 尖草坪区 杏花岭区 万柏林区
泰州市 高港区 海陵区
唐山市 路南区 路北区
天津市 全境
无锡市 南长区 滨湖区
武汉市 江汉区 江岸区 硚口区 武昌区 洪山区 青山区
西安市 灞桥区 碑林区 高新技术产业开发区 莲湖区 未央区 新城区 雁塔区 长安区
厦门市 同安区
徐州市 鼓楼区 泉山区 云龙区
盐城市 盐都区 亭湖区
扬州市 邗江区 维扬区 广陵区
镇江市 京口区
郑州市 金水区 管城回族区 二七区 中原区
中山市 全境
重庆市 大渡口区 渝中区 九龙坡区 沙坪坝区 南坪区 巴南区 渝北区 江北区 高新区
珠海市 全境

当当客服中心
2016年1月25日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 25th, 2016
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受天气影响,部分地区的订单可能会推迟1至2天配送,具体如下:

1月25日至1月28日期间,当当在海南、云南、贵州、四川、浙江、广东、福建部分地区的订单可能会推迟1至2天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,我们一定会扬鞭催马加紧为您配送,给亲爱的造成的不便,请谅解!祝您生活愉快!

当当客服中心
2016年1月25日

中国农业银行暂停业务通知

一月 22nd, 2016
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

中国农业银行将于2016年1月24日02:00至06:00期间进行系统维护,届时农业银行暂停充值、支付业务,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

给亲爱的造成的不便,请谅解!祝您生活愉快!

当当客服中心
2016年1月22日

寒假阅读 满100减30满200减60满300减100

一月 21st, 2016
发表于 促销快报 |

寒假阅读 满100减30满200减60满300减100

活动链接1:http://book.dangdang.com/20160113_ee2h

活动链接2:http://baby.dangdang.com/winter_reading

祝您购物愉快!

当当客服中心
2016年01月20日