华南部分地区因台风推迟配送

十一月 4th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受台风“罗莎”影响,致使当当网在广东省、福建省、海南省部分地区,11月2日至11月8日的配送业务受到影响,订单预计台风后推迟2-3天为您送达。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当网客服中心
2013年11月4日

建设银行暂停业务通知

十一月 3rd, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

中国建设银行将于2013年11月3日01:00至04:00进行系统升级维护,升级期间建设银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当网客服中心
2013年11月2日

农业银行暂停业务通知

十一月 3rd, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

中国农业银行将于2013年11月3日00:00至04:00进行系统升级维护,升级期间农业银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您购物愉快!

当当网客服中心
2013年11月2日

招商银行暂停业务通知

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

招商银行将于2013年11月1日(周五)20:00至2013年11月3日(周日)20:00实施对上海分行、杭州分行、宁波分行、合肥分行、福州分行、厦门分行、兰州分行、南昌分行、银川分行进行系统升级维护,升级期间,招商银行网银支付业务将受到影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

当当网客服中心
2013年11月1日

顾客体验有奖调研

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

顾客体验有奖调研

有奖调研: http://survey.dangdang.com/html/2439.html

当当网客服中心
2013年11月1日

自助退换货申请功能升级喽

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

自助退换货页面升级喽,简单、方便、快捷!

1.直接点击“申请退换货”页即可查看到符合退换货申请条件的订单列表;

退换货功能升级1

2.您可根据自己的时间选择快递上门办理退换货时间,如时间不限、周一至周五、周六日或公众假期;

退换货功能升级2

3.自营订单邮寄退换货,系统可将邮寄退换货地址发至您填写的手机中,您仅需勾选“免费把地址发送至手机”填写手机号码;

退换货功能升级3

4.您可随时了解自己的退换货处理进程,您仅需在退换货记录页点击“包裹跟踪”即可查看退换货物流信息;

退换货功能升级4

5.退换货申请中上传图片大小由原来的1M扩充至5M。

当当网客服中心
2013年11月1日