尊敬的顾客，您好：

受热带风暴“康妮”影响，8月30日至9月1日期间广东、福建、浙江等部分地区的订单预计推迟2-3天为您送达。

若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！

感谢您对当当网的理解和支持，祝您生活愉快！

当当网客服中心
2013年8月30日

尊敬的顾客，您好：

为使您更快速、更便捷地收到您的商品，从8月28日起，我们开通了北京地区，顾客可自助选择拆分订单的服务啦，期待您的尝试。其它地区会陆续开通，敬请期待！

开通范围：北京市东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区

适用订单类型：当当自营订单，商家订单暂不支持

送货方式：普通快递送货上门

运费标准：

若您选择“最快方式拆分订单发货”，则每个包裹收取3元运费；详情参见：拆分订单说明>>

若您选择“等待所有商品到货后一起发货”，则按自营包邮政策收取运费，详情参见：包邮城市明细>>

选择拆分订单的方法：

在选择送货方式时，选择“用最快方式拆分订单发货”即可，如图：

感谢您对当当的支持，当当诚邀您继续关注当当，我们将不断努力，为您提供更好的购物体验，祝您购物愉快

当当网客服中心
2013年8月28日

尊敬的顾客，您好：

好消息！

当当网上门办理退/换货办理时效提速喽！

当当网不断的为每一位顾客营造高效、便捷的购物体验，我们的上门退/换货办理时效即日起提速喽！

更多详情，可点击退换货指南查看：

http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/question_sort/2242/179422.shtml

当当网客服中心
2013年8月23日

尊敬的顾客，您好：

为了给您提供更好的购物体验，当当一直在不断努力，经过我们的奋战，全新改版的订单列表页终于上线啦，让我们一起体验新功能吧！

◆ 改版后的我的订单列表页，实现了当当自营、商家、电子书的特色样式；

◆ 新增加了商品名称搜索订单的功能；

◆ 打开我的订单，您可直接看到所购商品的图片，更加方便直观；

◆ 您无需打开订单详情，只需鼠标轻触收件人姓名，即可看到收件人信息；

◆ 在订单列表页左上方，新增了合并支付功能，免除了您分别支付的苦恼；

◆ 新增了简版分页功能：可进行上下翻页操作；

◆ 对于当当自营订单，您无需打开订单详情，只需鼠标轻触“包裹跟踪”，便可查看到路线图及包裹跟踪信息，随时了解包裹配送情况。

全新页面，全新感受，给您不一样的网购带来不一样的新鲜变化，还在等什么？立刻亲自体验吧！

我的订单直达：http://orderb.dangdang.com/myallorders.aspx

有图有真相， LOOK一下吧！

当当网客服中心
2013年8月22日

尊敬的顾客，您好：

受热带风暴“潭美”影响，使当当网在广东地区，8月21日至24日的配送业务受到影响，收货地址为广州、深圳、中山、珠海、江门、佛山的订单，预计台风后延迟1-2天为您送达；收货地址为汕头，揭阳，韶关、普宁的订单，预计台风后延迟4-5天为您送达；除以上收货地址，广东省其他地区的订单，预计台风后延迟2-3天为您送达。

受热带风暴“潭美”影响，使当当网在福建部分地区，8月21日至23日的配送业务受到影响，订单预计台风后延迟2-3天为您送达。

受热带风暴“潭美”影响，使当当网在浙江省、江西省、湖南省、广西等部分地区，8月22日至26日的配送业务受到影响，订单预计台风后延迟2-3天为您送达。

若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！

感谢您对当当网的理解和支持，祝您生活愉快！

当当网客服中心
2013年8月21日

尊敬的顾客，您好：

受暴雨天气影响，您在8月20日至8月21日期间提交的订单，收货地址为内蒙、安徽、浙江、湖南、贵州、云南、江苏、四川、云南的订单，预计推迟2-3天为您送达；收货地址为广东、广西、海南的订单，预计推迟3-4天为您送达。

若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！

感谢您对当当网的理解和支持，祝您生活愉快！

当当网客服中心
2013年8月19日