亲爱的当当顾客，您好：

暑假季活动期间网上支付时长有所调整：7月3日22点至7月11日10点，提交订单后需在2小时内支付，超时未支付订单将自动取消。

银行转账、企销订单、拼团订单支付时长不变，为此给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2019年7月5日

亲爱的当当顾客，您好：

受大雨影响，7月5日至7月6日当当在贵州、云南部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，快递员小哥一定会加紧为您配送，给您造成不便敬请谅解！

当当客服中心
2019年7月4日

亲爱的当当顾客，您好：

7月3日20点至7月11日10点，全国范围将暂停货到付款业务（支持网上支付），为此给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2019年7月3日

亲爱的当当顾客，您好：

受大雨影响，7月4日至7月9日当当在安徽、湖北、湖南、江西部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，快递员小哥一定会加紧为您配送，给您造成不便敬请谅解！

当当客服中心
2019年7月3日

亲爱的当当顾客，您好：

受夏季达沃斯会议限行影响，7月1日至7月4日当当在辽宁省大连市部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，快递员小哥一定会加紧为您配送，给您造成不便敬请谅解！

当当客服中心
2019年7月1日

亲爱的当当顾客，您好：

近期我司接到顾客反映：有不法分子冒充第三方购物平台的客服，以“退款”、“返钱”等不实理由骗取消费者信任，诱导消费者在网贷平台上进行贷款并用于购买礼品卡，最后通过骗得礼品卡进行消费的方式导致了消费者遭受了经济损失。

保障消费者的交易安全是当当一直以来的不懈追求。当当已专门设立了24小时值班服务的防诈骗紧急处理小组，在收到消费者提出拦截交易、冻结资产的申请后将立即核实消费者身份并启动相应保护机制。消费者可在随后的48小时内补交付款证明、报警回执等证明材料。

此类诈骗案件，不法分子常利用非法获取的消费者个人信息骗取消费者的信任，并通过骗取消费者的账号、密码等方式实施诈骗。

在此，当当提醒所有消费者增强安全防范意识，不扫描陌生人提供的支付二维码，不点击陌生人发送的付款链接，不使用自己的账户为他人刷单，更不要将自己的账号和密码告知任何陌生人，谨防上当受骗！若发现异常，可随时通过电话、在线等方式联系当当客服。若您个人资产已出现损失，请第一时间报警！当当会全力配合警方调查，尽最大努力协助您追踪被窃资金流向。

感谢每一位消费者一直以来的信赖和惠顾，当当会一如既往为您打造安心舒适的购物环境！

当当客服中心
2019年6月28日