受天气影响部分地区订单可能会延迟配送

三月 16th, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当读者,您好:

受暴雪影响,3月16日至3月17日当当在陕西、山西、河南地区订单可能会延迟为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2023年3月16日

受天气影响部分地区订单可能会延迟配送

三月 14th, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当读者,您好:

受天气影响,3月14日-3月28日当当在内蒙古部分地区订单可能会延迟为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2023年3月14日

“国外信用卡”支付方式关闭通知

二月 20th, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

“国外信用卡”支付方式已经关闭,您在下单支付过程中可以选择其他方式进行付款。

给您带来的不便敬请谅解!祝您生活愉快!

当当客服中心
2023年2月20日

受天气影响部分地区订单可能会延迟配送

二月 10th, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当读者,您好:

受降雪影响,2月10日至2月14日当当在北京、天津、辽宁、河北、内蒙古、黑龙江、吉林、江苏、山东、河南、广东、新疆部分地区订单可能会延迟为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2023年2月10日

开学季大促期间网上支付时长调整

二月 3rd, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当读者,您好:

2月6日至2月17日 ,提交订单后需在2小时内支付,超时未支付订单将自动取消;

银行转账、企销订单、拼团订单支付时长不变,为此给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2023年2月3日

春节服务公告

一月 18th, 2023
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好!

春风杨柳花絮飘,欢度兔年喜乐笑。当当全体员工祝您新春快乐,前“兔”似“锦”!春节无休,服务不止,欢迎您光临选购。

春节期间各项服务安排如下:

一、送货服务

普通快递:春节不打烊,快递不停歇。

二、退换货服务

1月21日至1月24日(腊月三十至正月初三)暂停退换货服务,1月25日(正月初四)恢复正常。

三、银行转账服务安排

1月20日至1月27日(腊月二十九至正月初六)暂停银行转账支付方式,1月28日(正月初七)恢复正常,在此期间您可以选择其它支付方式订购您中意的商品。

四、入驻商家服务

商家订单的发货及退换货处理时间您可以参考各商户店铺首页公告的信息。