尊敬的顾客，您好：

龙腾盛世辞旧岁，银蛇狂舞迎新春！春节期间当当网正常营业，34个中心城市不打烊，欢迎您光临选购。

春节期间各项服务调整如下：

一、送货服务：

1.普通快递

2月7日-2月15日（腊月二十七至初六），34个中心城市普通快递订单正常配送（北京、上海、广州、无锡、天津、沈阳、郑州、武汉、成都、福州、济南、常州、南京、南通、苏州、杭州、宁波、合肥、深圳、中山、珠海、江门、佛山、石家庄、保定、廊坊、秦皇岛、唐山、兰州、长沙、太原、西安、银川、西宁），其它地区的普通快递订单将推迟3-5天送达，2月16日（正月初七）恢复正常。

2.自提服务

2月8日-2月15日（腊月二十八至初六），北京所有自提点暂停服务，2月16日（正月初七）恢复正常。

3.配送范围

1月30日-2月25日（腊月十九至正月十六），为了缩短您的订单等待到货时间，出版物支持跨区购买的品类可能会有所减少。

二、订单支付：

1.2月9日-2月15日（除夕至初六），暂停银行转账业务，2月16日（正月初七）恢复正常；

2.2月9日-2月11日（除夕至初二），暂停网上支付退款业务，2月12日（正月初三）恢复正常。

三、客服服务时间：

1.2月9日-2月11日（除夕至正月初二）：9:00-18:00；

2.2月12日-2月15日（正月初三至初六）：8:00-24:00；2月16日（正月初七）恢复24小时服务；

3.在此期间，您可以通过邮件联系我们，邮箱：service@cs.dangdang.com。

四、入驻商家服务时间

商家订单的发货及退换货处理时间，已在店铺主页发布公告，请您参考。

我们真诚的感谢您过去一年内对当当网的支持！祝您春节愉快，阖家欢乐！

当当网客服中心
2013年2月1日