方式：下单调研+订单抽检
判定规则：
“妥投时间-发货时间”计算送货时长，以区域物流配送时间表为标准，判定商家是否合规。
步骤：
一、调研：（30单/月）
1、客服根据送货问题类型投诉分别拉取出版物商家、服装商家、日百商家TOP5共计15商家下单测试，对不合规商家进行通报预警。（周期：月）
2、同时调研同一商家其他平台店铺，对比发货时效、送货时长，对发货时长快于当当12H以上、送货时长小于当当订单12H以上进行通报预警。（周期：月）
二、抽检：（2000单/月）
每月随机选择200商家，每商家抽查10笔订单，按月汇总，对不合规比例超20%的商家进行通报预警。（周期：月）
罚则：
不合规商家处理：要求商家一周内提供整改方案及周期（最长为一周），后期重点抽查，未按周期改善商家进行扣2分处罚。
送货时效表如下：