作为2017年北京市政府重要民生实事，北京文资办今年将向北京的消费者免费发放5000万元文惠券，用于补贴消费者的文化消费。当当作为北京文惠券首批36家合作单位中唯一一家入围的图书电商企业先行启动！

领券攻略：如何将福利领到手

消费者可以通过关注微信公众号“北京文惠卡官方服务号”，进行实名注册，申领当当图书文惠券，领取文惠券后，凭文惠券卡号、密码（密码均为8888）来当当购买自营图书商品，现阶段文惠券仅限用于当当自营图书的消费，且收货地址为北京市域范围内，如果收货地址超出北京市域范围，订单将被系统取消。

当当图书文惠券共有六种面值，分别为5元、10元、20元、30元、50元、100元/张。单个会员申领的文惠券面额累计不可超过500元，单笔消费结算最多可使用100元文惠券，不能叠加使用。

消费者在领到文惠券进行消费时，先在“个人账户—我的当当—我的礼券”中输入文惠券卡号和密码（密码均为8888）激活礼券，挑选好相关图书产品，结算时进入付款页面后，按提示选择使用。

消费者可通过北京文惠卡官方服务号、订阅号、官方网站等渠道查询合作单位地址等信息。对于文惠券申领、使用有任何疑问，均可拨打服务热线电话。消费者也有权监督合作商户的服务质量，并对不良服务行为进行投诉举报。

北京文惠卡官方服务号二维码：

服务投诉热线电话：4008009807

当当
2017年04月07日

亲爱的当当顾客，您好：

受天气影响，4月6日至4月8日期间，当当在山西、陕西、山东、河南、甘肃、新疆、青海、宁夏、重庆、贵州、四川部分城市的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，快递员小哥一定会加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！

当当客服中心
2017年04月06日

亲爱的当当顾客，您好：

受中到大雨影响影响，4月5日至4月7日期间，当当在江苏、湖北、湖南、安徽部分城市的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，快递员小哥一定会加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年04月05日

亲爱的当当顾客，您好：

受广西部分城市大雨影响，3月30日至3月31日期间，当当在广西柳州市、桂林市、贺州市、梧州市、来宾市、崇左市、百色市的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年03月29日

亲爱的当当顾客，您好：

受互联网升级影响，3月28日凌晨1:00至1:30期间将暂停客服电话服务。

在此期间您可通过帮助中心-自助服务进行办理类业务，或通过邮件客服反映您的问题！为此给您带来的不便敬请谅解!

当当客服中心
2017年03月27日

亲爱的当当顾客，您好：

受促销活动力度大以及物流运力影响，3月20日至3月24日期间，当当在贵州遵义、安顺、兴义、黔东南州、黔南州、铜仁地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达，请您不要着急，我们一定会扬鞭催马加紧为您配送，给您造成不便还请谅解！祝您购物愉快！

当当客服中心
2017年03月20日