招商银行暂停业务通知

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

招商银行将于2013年11月1日(周五)20:00至2013年11月3日(周日)20:00实施对上海分行、杭州分行、宁波分行、合肥分行、福州分行、厦门分行、兰州分行、南昌分行、银川分行进行系统升级维护,升级期间,招商银行网银支付业务将受到影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。

当当网客服中心
2013年11月1日

顾客体验有奖调研

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

顾客体验有奖调研

有奖调研: http://survey.dangdang.com/html/2439.html

当当网客服中心
2013年11月1日

自助退换货申请功能升级喽

十一月 1st, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

自助退换货页面升级喽,简单、方便、快捷!

1.直接点击“申请退换货”页即可查看到符合退换货申请条件的订单列表;

退换货功能升级1

2.您可根据自己的时间选择快递上门办理退换货时间,如时间不限、周一至周五、周六日或公众假期;

退换货功能升级2

3.自营订单邮寄退换货,系统可将邮寄退换货地址发至您填写的手机中,您仅需勾选“免费把地址发送至手机”填写手机号码;

退换货功能升级3

4.您可随时了解自己的退换货处理进程,您仅需在退换货记录页点击“包裹跟踪”即可查看退换货物流信息;

退换货功能升级4

5.退换货申请中上传图片大小由原来的1M扩充至5M。

当当网客服中心
2013年11月1日

部分银行暂停业务通知

十月 26th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

招商银行暂停业务通知:

招商银行将于2013年10月27日2:00至6:00进行系统维护,升级期间工商银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式;

工商银行暂停业务通知:

工商银行将于2013年10月26日22:00至10月27日04:00进行系统维护,升级期间工商银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式;

建设银行暂停业务通知:

建设银行将于2013年10月26日22:00至10月27日06:00进行系统维护,升级期间建设银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式;

中国银行暂停业务通知:

中国银行将于2013年10月27日00:00至07:45进行系统维护,升级期间中国银行网银支付业务将受影响,建议您错开此时段支付或选择其他支付方式;

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年10月26日

VIP折扣与促销、礼券将同时享受喽~

十月 25th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

您是不是还在为使用礼券后无法享受VIP折扣价而叹息呢?

您是不是在为享受VIP折扣后而错失了一次促销活动的优惠而烦恼呢?

不用烦恼啦!即刻起当当网VIP订单和促销、礼券同享喽!

若您是当当网的VIP顾客且商品有VIP折扣价,即刻起:

◆ 订单中使用礼券后,仍可享受VIP折扣价;

◆ 若订单参加以下任意一种促销活动,也可以同时享受VIP折扣价

促销活动类型:“买赠”“换购”“限量购”“N件起购”“单品返券” “满额减”“满额折”“满N件折”“满N免一”“满额返”“满额赠”“N元场”

快来体验吧!

当当网客服中心
2013年10月25日

东北地区因大雾配送延迟

十月 22nd, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受东北地区大雾天气影响,致使当当网在辽宁、吉林、黑龙江三省,10月22日至23日的配送业务受到影响,订单预计延迟2天为您送达。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年10月22日