客服400电话变更通知

七月 31st, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

当当网客服电话已变更为:400-106-6666,原客服电话400-711-6699于2013年7月31日停止使用;

即日起请拨打:400-106-6666、010-51236699,我们竭诚为您服务。

感谢您对当当一如既往的支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年7月31日

受订单激增影响,广州仓出版物订单推迟配送

七月 19th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受订单激增影响,2013年7月20日至7月23日由广州出版物仓发出,收货地址为广州市、深圳市、北京市和上海市的订单,预计推迟1-2天发出,其它收货地址的订单,预计推迟2-3天发出,当当自营百货、商家订单不受影响。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年7月19日

受订单激增影响,无锡仓、广州仓出版物订单推迟配送

七月 15th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受订单激增影响,2013年7月16日至7月19日由无锡出版物仓发出,收货地址为苏州市、无锡市、常州市、南京市、杭州市、上海市、北京市、广东省的订单,预计推迟1-2天发出,其它收货地址的订单,预计推迟2-3天发出。由广州出版物仓发出,收货地址为广州市、深圳市、北京市和上海市的订单,预计推迟1-2天发出,其它收货地址的订单,预计推迟2-3天发出,当当自营百货、商家订单不受影响。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年7月15日

受订单激增影响,无锡仓、广州仓出版物订单推迟配送

七月 12th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受订单激增影响,2013年7月12至7月14日由无锡出版物仓发出,收货地址为苏州市、无锡市、常州市、南京市、杭州市、上海市、北京市、广东省的订单,预计推迟1-2天发出,其它收货地址的订单,预计推迟2-3天发出。由广州出版物仓发出,收货地址为广州市、深圳市的订单,预计推迟1-2天发出,收货地址为广西省、海南省、广东省(不含深圳市、广州市)的订单,预计推迟2-3天发出,当当自营百货、商家订单不受影响。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网一直以来的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年7月12日

部分银行夜间支付暂停

七月 9th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

为了提供更便捷、高效的服务,快钱支付系统将于2013年7月10日(周三)凌晨2:00至5:00进行系统升级维护;届时所有通过快钱平台支付的银行和支付方式将暂时关闭。建议您错开此时段付款或者选择其他支付方式付款。

受影响银行及支付平台为:中国工商银行、中信银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、北京银行、平安银行、快钱支付。

由此给您带来的不便,敬请谅解,祝您工作顺心、万事如意!

当当网客服中心
2013年7月9日

受强降雨影响部分订单延迟配送

七月 9th, 2013
发表于 公告 |

尊敬的顾客,您好:

受强降雨天气影响,导致当当网在四川、海南、广西以及北京、天津、河北、东北、山西、陕西等地的部分订单预计延迟2-3天为您送达,预计影响时间为2013年7月9日至7月11日。

若您在当当网订购的商品未能及时送达,敬请您耐心等待,我们会尽最大努力,尽快为您送达。由此所造成的不便之处,我们深表歉意!

感谢您对当当网的理解和支持,祝您生活愉快!

当当网客服中心
2013年7月9日