尊敬的顾客，您好：
您还在为没有网银烦恼吗？还在为下单后无法付款着急吗？不用烦恼啦，当当上线“他人代付款”功能啦，轻松三步完成支付，快来体验吧~~
如何选择他人代付
步骤1:在订单提交页面，支付方式中选择“他人代付”，填写代付人邮箱（选填）、给TA留言 、选择勾选是否对TA公开收货人姓名后，点击“确认支付方式”；
注:1)对TA公开收货人姓名，默认选中公开收货人姓名勾选框，如选中此勾选框，将在给代付者发送的短信，邮件、代付页处体现收货者的姓名。如果取消勾选，则称谓显示“您的好友”；
2)留言可为空，用户可以对留言进行编辑，留言字数不能超过35个字。
步骤2:生成代付链接，将代付链接发送给代付者；
步骤3:代付者收到链接后，无需登录账户，直接点击代付链接，跳转到支付页面支付即可。
注:用户对代付订单进行支付，只能使用网银和第三方平台进行支付，无法使用快捷进行支付。
感谢您对当当的支持和厚爱！祝您购物愉快！
当当客服中心
2014年1月23日
尊敬的顾客，您好：
炮竹声声马年到，万家灯火璀璨照！春节期间当当正常营业，欢迎您光临选购。
春节期间各项服务调整如下：
一、送货服务调整
1. 普通快递调整
1月30日至2月6日（除夕至正月初七），北京、天津、上海、 重庆、石家庄、 保定、 廊坊、 唐山、 秦皇岛、 太原、 沈阳、 南京、 杭州、 合肥、 福州、 济南、 郑州、 广州、 增城、 长沙、 武汉、 成都、 西安、 无锡、 佛山、 深圳、 东莞、 珠海、 苏州、 昆山、 常州、 南通、 镇江（33个城市）普通快递正常配送；
除以上地区外，其它地区的普通快递订单受春节放假影响将推迟配送，请以订单提交成功页预计送达时间为准，2月7日（正月初八）恢复正常。
2.平邮/特快专递调整
1)1月31日至2月6日（正月初一至初七）邮政特快专递EMS订单，将推迟3-5天配送；
2)平邮及国外订单不受影响。
3.自提服务调整
1)1月24日至2月4日（腊月24至正月初五）北京、广州、深圳、福州、青岛、济南、成都暂停自提服务，2月5日（正月初六）恢复正常；
2)1月24日至2月14日（腊月24至正月十五）上海暂停自提服务，2月15日（正月十六）恢复正常。
4.送货方式调整
1)1月27日至2月9日（腊月27至正月初十）暂停当日订当日达、晚间配送、三小时递服务，2月10日（正月十一）恢复正常
2)1月22日至2月5日（腊月22至正月初六）暂停拆分订单服务，2月6日（正月初七）恢复正常。
二、上门退换货服务调整
1.1月23日至2月6日（腊月23至正月初七）湖北、湖南、江西，暂停上门办理退换货服务， 2月7日（正月初八）恢复正常；
2.1月26日至2月6日（腊月26至正月初七）北京、天津、河北、内蒙、甘肃、山东、浙江、上海、吉林、辽宁、黑龙江、陕西、山西、河南、广东、福建、四川、广西、海南、重庆、云南、贵州、安徽、江苏，暂停上门办理退换货服务， 2月7日（正月初八）恢复正常。
三、订单支付/退款调整
1.1月30日-2月5日（除夕至正月初六），因银行放假暂停银行转账业务，2月6日（正月初七）恢复正常；
2.1月30日-2月5日（除夕至正月初六），网上支付退款业务处理时间调整为2月2日（正月初三）、2月4日（正月初五）、2月5日（正月初六），2月6日（正月初七）恢复正常。
四、客服服务时间
客服中心24小时正常运营
五、入驻商家服务时间
商家订单的发货及退换货处理时间，以店铺主页公告为准，请您参考。
我们真诚的感谢您过去一年内对当当的支持！祝您春节愉快，阖家欢乐！
附普通快递33个城市配送范围明细：
当当客服中心
2014年1月22日
尊敬的顾客，您好：
当当购物只需两步？对，您没有听错！登录“我的当当-一键购买地址簿”，将收货地址、送货方式，支付方式、发票信息，升级为“一键购买”后轻松购物只需两步。您选择商品后点击“一键购买”，选择预先设置的“一键购买收货信息”点击“确认”，即可完成购物全过程啦！购物详情如下:
1、选择商品，点击“一键购买”按钮；
2、选择设置好的一键购买收货人信息，点击“确认”，一键购买订单提交成功。
感谢您对当当的支持和厚爱，祝您购物愉快!
当当客服中心
2014年1月21日
尊敬的顾客，您好：
您还在为大量购买商品需要一一搜索而烦恼吗？不用烦恼了，当当上线批量搜索商品功能了，您可填写购物清单或上传所购商品至购物清单后，进行一次性搜索，更加快捷、方便！操作详情如下：
1、进入当当首页，在搜索框右方点击“批量搜索”；
2、在”批量搜索“下方出现搜索框，搜索下拉列表默认为5行，您可根据个人需求，选择“添加行”或“单独删除行”，然后输入内容后，点击“搜索清单”，即可进行一次性搜索；
3、您可通过“批量上传”，将本地保存的内容上传；成功上传后，所有关键字按照格式展现在清单中，然后点击“搜索清单”，即可进行一次性搜索；
注 ：1）搜索列表，“添加行”后，最多可添加150行；
2）购物清单最多支持手动和文档150个关键字，超过的部分无法输入，上传不成功；
3）文件上传格式仅支持excel/txt格式，每个关键词一行；
4）所有关键词用一列展示；
5）如上传不成功，请按照如上清单模板填写。
当当客服中心
2014年1月21日
尊敬的顾客，您好：
中国建设银行将于2014年1月19日03:00至04:30进行系统维护，届时建设银行CP、CNP业务将受影响，建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。
由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您购物愉快！
当当客服中心
2014年1月18日
尊敬的顾客，您好：
中国农业银行将于2014年1月19日02:00至06:00进行系统维护，届时农业银行CP、CNP（分期）、贷记卡快捷业务将受影响，建议您错开此时段支付或选择其他支付方式。
由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您购物愉快！
当当客服中心
2014年1月18日
