尊敬的顾客，您好：
为了提供更便捷、高效的服务，宁波银行将于2013年5月18日（周六）00：00至02:30进行系统维护；中国农业银行将于2013年5月18日（周六）22:00至2013年5月19日（周日）8:00进行系统维护；建设银行将于2013年5月19日（周日）1：00至5:00进行系统维护；招商银行将于2013年5月19日（周日）2:00至6:00进行系统升级维护，届时将暂停以上银行网上支付业务，建议您错开此时段付款或者选择其他支付方式。
由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您工作顺心、万事如意！
当当网客服中心
2013年5月17日
尊敬的顾客，您好：
受强降雨天气影响，导致当当网在江苏、安徽、上海、浙江、福建、江西、湖南、广西、 广东等地区的配送业务受到影响。影响周期为2013年5月15日-5月16日配送订单，预计推迟配送1-2天。
若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！
感谢您对当当网一直以来的理解和支持，祝您生活愉快！
当当网客服中心
2013年5月15日
尊敬的顾客，您好：
好消息！新版购物流程上线啦！快来尝试吧，当当将会给您带来全新的购物体验，让您轻松购物享当当！
改版后的购物流程页面，更加mini化，简单化，人性化，更多选择值得您拥有。具体购物流程改进如下：
1、在购物车处增加价格变化、缺货提示、活动提示、通知等页面说明
2、实现自营商品、商家商品、数字商品统一结算
3、在结算页收货地址处，您可自行设置或删除收货地址薄
4、账户余额由系统自动使用转变为：可选，您可根据需要适时选择，来满足您的购物需求
5、支付方式中，新增礼品卡支付，您可在此位置选择礼品卡支付,也可激活新的礼品卡，详情请点击这里
6、订单结算页增加免运费凑单模块，您可快速找到凑单商品，更多商品等您驻足
7、您可在订单提交成功页，查看订单中商品信息及收货人信息
为给您提供更加优质便捷的服务，我们一直在努力！感谢您对我们一如既往的支持！
详情购物流程点击：http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/question_sort/2239/180082.shtml
当当网客服中心
2013年5月13日
尊敬的顾客，您好：
雅安的灾情牵动亿万同胞的心，当当网所有的同事们都在密切关注。对同样经历了这场灾难的成都仓店同事们，也正在为灾区紧急开展救援行动：
1、我们捐赠的救灾物资10000箱矿泉水及5000箱威化饼干已从成都仓库发往雅安地区。成都分公司负责人也已赶赴雅安了解具体受灾情况，并筹备进一步救灾措施。
2、当当网“爱心公益平台“已经启动，众品牌商正在联合义卖、筹集物资。捐钱不如捐物，有参与意向的你，请按下方说明和我们一起行动起来。汇聚爱的力量,为灾区筹备更多的物资。
3、“当当号”爱心动车，即将从当当网开往四川雅安，将打包爱心救援物资，火速启程。我们为他们送去了筹备救援物资诸如衣物：棉衣、大衣、雨衣、雨鞋等；救急安居：帐篷、防潮垫、棉被、毛毯、雨具等；生活日用：奶粉、妇女用品等,并将尽快安排向灾区调拨。
爱心特卖，立即帮助，期待您的加入：
即日起至4月28日，以下在售爱心特卖品，在您下单成功后将被作为爱心物资送往灾区。与时间赛跑，所有物品只支持线上支付，仅限发往灾区，顾客下单后，订单收货地址请填写：
四川省彭山县青龙经济开发区天下粮仓当当网仓，邮编：620800，收货人：当当爱心中转站以及您的手机号码。
爱心特卖商品，活动期间赈灾专供，如有填写收货地址与上述信息不吻合的，我们将默认发往以上地址。
所有参加爱心特卖的商品，将统一发往”当当爱心中转站”，并由中转站联系当地有关部门派送灾区。
目送您的爱心直达雅安，可关注商家每日发货后公布的订单号，也可关注当当微博的同步直播。
这一刻，我们与雅安在一起！
活动页面链接：http://fashion.dangdang.com/20130409_sw4h#f1
让我们为灾区人民祈福！一起行动起来，众志成城，共援雅安！
当当网客服中心
2013年4月22日
尊敬的顾客，您好：
4月20日早上8:02四川雅安发生7.0级地震，四川各城市震感强烈，部分地区通讯暂时中断，对当当在四川省部分城市的配送业务造成一定影响。影响周期为2013年4月21日至2013年4月24日。
若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！
另外，提示四川地区的各位朋友注意人身安全。
当当网客服中心
2013年4月20日
尊敬的顾客，您好：
中国雅虎官方宣布，中国雅虎邮箱（yahoo.com.cn、yahoo.cn）将于2013年8月19日停止服务。为避免因此给以雅虎邮箱注册当当的用户登录造成影响，当当网建议您及时更换您的注册邮箱。您可登录当当账户后到我的当当>安全中心>邮箱验证对注册邮箱进行变更。变更后，您的会员级别及现有积分将不会受到任何影响，请您放心。
修改邮箱操作流程：以邮箱验证方式为例
进入“我的当当-安全中心”页面，点击“邮箱验证”后方“更改”选项，单击“获取验证码”，输入验证码、图形验证码后，方可点击“确定”按钮（如图1）。进入修改邮箱页面中“新邮箱”选框，填写您的新邮箱并发送验证邮件（如图2），即可完成修改（如图3）。
感谢您对当当网的理解和支持，祝您购物愉快！
当当网客服中心
2013年4月19日
相关截图：
图1：
图2：
图3：
