尊敬的顾客，您好：
受雨雪天气影响，部分高速路段封路，路面湿滑，导致当当网在东北吉林、黑龙江大部分地区的配送业务受到影响。影响周期为2013年4月8日-4月10日。
若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！
感谢您对当当网一直以来的理解和支持，祝您生活愉快！
当当网客服中心
2013年4月9日
安全中心自助功能上线
四月 8th, 2013
发表于 公告 |
尊敬的顾客，您好：
好消息！为给您提供更加完善的购物体验，当当网上线全新的安全中心多种自助身份验证功能，为您的账户安全保驾护航！
1、验证方式如下：
身份验证方式由一种扩充为多种（已验证的邮箱、已验证的手机、已设置的支付密码、历史订单手机号），便于您自助在“我的当当-安全中心”修改注册邮箱、手机号及登录密码；
2、操作流程：
进入“我的当当-安全中心”，点击“更改”选项，选择您所需要的身份验证方式进行验证即可（如图1）
以手机验证方式为例：
您可选择系统默认的手机号进行验证，也可使用历史手机号验证，只需您点击“其它手机号”，在身份验证方式选项中会出现历史订单手机号（如图2）；
点击“身份验证方式”将返回图1。
为给您提供更加优质便捷的服务，我们一直在努力！真诚的感谢您对我们一如既往的支持，祝您生活愉快！
当当网客服中心
2013年4月8日
相关截图：
图1：
图2：
受强降雨影响，广东、广西部分地区自营订单推迟配送
四月 2nd, 2013
发表于 公告 |
尊敬的顾客，您好：
受强降雨天气影响，导致当当网在广东、广西部分地区的自营订单推迟配送。具体受影响城市详见下方列表；其它城市的订单配送不受影响。
若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！
感谢您对当当网一直以来的理解和支持，祝您生活愉快！
| 省 | 市 | 区/县 | 预计推迟天数 |
|
广东
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深圳市
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福田区 罗湖区 南山区 宝安区 龙岗区 盐田区
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1-2天
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|
东莞市
|
莞城区 南城区 万江区 东城区 市辖镇
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1-2天
|
|
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佛山市
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禅城区 南海区 顺德区 三水区 高明区
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1-2天
|
|
|
广州市
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越秀区 东山区 荔湾区 海珠区 天河区 芳村区 白云区 黄埔区 番禺区 花都区 增城市 从化市 萝岗区 南沙区
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1-2天
|
|
|
中山市
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东区 西区 南区 石岐区 火炬开发区 市辖镇
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1-2天
|
|
|
珠海市
|
香洲区 斗门区 金湾区
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1-2天
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河源市
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东源县 和平县 连平县 龙川县 源城区 紫金县
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1-2天
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惠州市
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博罗县 大亚湾区 惠城区 惠东县 惠阳区 龙门县
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1-2天
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江门市
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蓬江区 江海区 新会区 恩平市 台山市 开平市 鹤山市
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1-2天
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潮州市
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潮安县 饶平县 湘桥区
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2-3天
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揭阳市
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惠来县 揭东县 揭西县 普宁市 榕城区 东山区
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2-3天
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茂名市
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电白县 高州市 化州市 茂港区 信宜市
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2-3天
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梅州市
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大埔县 丰顺县 蕉岭县 梅江区 梅县 平远县 五华县 兴宁市
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2-3天
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清远市
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佛冈县 连山壮族瑶族自治县 连州市 清城区 清新县 阳山县 英德市
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2-3天
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|
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汕头市
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潮南区 潮阳区 澄海区 濠江区 金平区 龙湖区
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2-3天
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汕尾市
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城区 海丰县 陆丰市 陆河县
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2-3天
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韶关市
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乐昌市 南雄市 曲江区 仁化县 乳源瑶族自治县 始兴县 翁源县 武江区 新丰县 浈江区
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2-3天
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阳江市
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江城区 阳春市 阳东县 阳西县
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2-3天
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云浮市
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罗定市 新兴县 郁南县 云安县 云城区
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2-3天
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湛江市
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赤坎区 雷州市 廉江市 麻章区 遂溪县 霞山区 吴川市 徐闻县 经济技术开发区
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2-3天
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肇庆市
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鼎湖区 德庆县 端州区 封开县 高要市 广宁县 怀集县 四会市
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2-3天
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广西
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桂林市
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叠彩区 七星区 象山区 秀峰区 雁山区
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1-2天
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南宁市
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江南区 青秀区 武鸣县 西乡塘区 兴宁区 宾阳县 横县
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1-2天
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百色市
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田东县 右江区 平果县
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2-3天
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北海市
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海城区 银海区 合浦县
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2-3天
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崇左市
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江州区 凭祥市
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2-3天
|
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防城港市
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防城区 港口区 东兴市
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2-3天
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贵港市
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港北区 港南区 桂平市 平南县
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2-3天
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河池市
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城中区 河北区 金城江区 宜州市
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2-3天
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|
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贺州市
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八步区
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2-3天
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来宾市
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兴宾区
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2-3天
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|
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柳州市
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城中区 高新区 柳北区 柳城县 柳南区 鱼峰区 柳江县
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2-3天
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钦州市
|
钦北区 钦南区
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2-3天
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梧州市
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苍梧县 岑溪市 长洲区 蝶山区 万秀区 藤县
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2-3天
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| 玉林市 |
北流市 开发区 玉州区 容县 博白县 陆川县
|
2-3天
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当当网客服中心
2013年4月2日
华南地区因强降雨推迟配送
三月 30th, 2013
发表于 公告 |
尊敬的顾客，您好：
受华南地区强降雨天气影响，导致当当网在海南、广东、福建、广西等地区的配送业务受到影响。影响周期为2013年3月28日-4月1日。订单预计推迟1-2天送达。
若您在当当网订购的商品未能及时送达，敬请您耐心等待，我们会尽最大努力，尽快为您送达。由此所造成的不便之处，我们深表歉意！
感谢您对当当网一直以来的理解和支持，祝您生活愉快！
当当网客服中心
2013年3月30日
当当网包邮政策新调整
三月 26th, 2013
发表于 公告 |
尊敬的顾客，您好：
为使您享受到更优质高效的配送服务，当当网自营商品（百货/图书）包邮政策自2013年3月27日0点起进行了调整，详情如下：
一、全国普通快递送货上门和平邮订单的运费标准调整为：
1、百货订单运费调整为:
1）不同城市的百货订单满39元/79元/99元/149元/199元以上包邮；
2）不足39元、79元每单收取5元运费；不足99元、149元、199元每单收取10元运费。
2、图书订单运费调整为：
1）不同城市的图书订单满29元/49元/69元/99元以上包邮；
2）不足以上免运费标准的，每单收取5元或10元运费。
二、 加急快递、EMS、港澳台/海外的订单运费标准不变。
如果您想了解您所在区域的包邮政策，请点击查看《当当网包邮政策》>>
感谢您对当当网一如既往的支持，祝您生活、工作“享”当当！
当当网客服中心
2013年3月26日
银行系统升级维护公告
三月 22nd, 2013
发表于 公告 |
尊敬的顾客，您好：
为了提供更便捷、高效的服务，中国邮政储蓄银行将于2013年3月22日（周五）00:00至2013年3月23日（周六）19:00进行系统维护；中国民生银行将于2013年3月22日23:00（周五）至2013年3月23日23:00（周六）进行系统维护；华夏银行将于2013年3月23日（周六）00:00至2013年3月23日（周六）18:00进行系统维护。届时将暂停以上银行网上支付业务，建议您错开此时段付款或者选择其他支付方式。
由此给您带来的不便，敬请谅解，祝您工作顺心、万事如意！
当当网客服中心
2013年3月22日
