工作职责：
1. 研究电子商务网站用户的行为和心理，分析用户特征并提炼用户需求
2. 通过可用性测试或访谈等专业方法，发现产品设计和交互设计问题，提出产品优化建议
3. 通过问卷、focus group等专业方法，发现用户需求，收集用户意见和建议，为决策制定提供参考
4. 跟踪产品，收集用户使用反馈，提出产品优化建议
职位要求：
1. 具备心理学/社会学/人机交互或相关客户研究领域的知识背景，本科及以上学历
2. 熟练掌握定性和定量研究的常用用户研究方法
3. 具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel进行统计分析
4. 能够承担需求调研、竞品分析、可用性测试项目，并能独立完成调研报告
5. 对电子商务和互联网行业有深刻地了解，对新事物有强烈的好奇心和探索欲望，并具备敏锐的洞察能力
6. 具备很强的团队合作精神，良好的沟通及表达能力
有意向的同学，请将您的中英文简历、学历学位证复印件、1张1寸照片：
- EMAIL到：hrit@dangdang.com（请勿以附件形式发送简历）
- 或邮寄到：北京市东城区朝阳门北大街7号第五广场C座4层 当当网 人力资源部（邮编：100010）