图首改版贺新春

一月 20th, 2011
发表于 我们在当当 |

登陆当首兴致高,看着图首想大叫;
不要皱眉不要笑,用户体验要做好;
您来说说我来听,图首改版有您功;
岁末新桃换旧符,爆竹声中一岁除;
穿新衣来戴新帽,当当与您齐欢笑。

——当当网用户研究团队 纪念图书首页改版调研

再过几天我们将迎来一年一度的春宵佳节,首先在这里预祝大家新年快乐、心想事成
感谢朋友们一年来对我们一如既往的支持,持续改善用户体验是我们为之奋斗的目标!

当当的图书频道和我们共同渡过了11个春节,我们始终没有忘记过。新年伊始,我们用户研究团队首先安排了图书首页的改版需求调研,为热爱图书的朋友们送上新年第一份礼物,我们始终相信,只有爱书的您才是图书频道真正的设计师!

我们从几千份问卷当中精心挑选了3组热心的朋友参加了本次调研,为大家准备了丰富的下午茶,我们边吃边开始了旅途……

  • ◆大家对图书首页现在的设计和功能给予了很高的评价,老用户重点表扬了我们的分类浏览和搜索功能,新用户的行为和关注点则相对多样化;
  • ◆随着简约风的盛行,朋友们对于清新淡雅的浅色系情有独钟,不要大红大紫,不要刺眼的广告,一切都那么“和谐”;
  • ◆老用户对热评图书、精彩关注、特价书等板块表现出了特别的兴趣,而新用户则更加关注持续热销的图书;
  • ◆…… ……

几度高潮迭起,几度满堂笑声,好不热闹。不知不觉当中,时间悄悄地溜走了,不带走一丝痕迹。还有很多话来不及说,还有很多的意犹未尽……可能这才是最美的结局吧。我们为朋友们准备了礼品卡作为新年的礼物,祝愿他们能在当当买到属于自己的快乐 :)

用户研究团队 寻人ing…

十二月 13th, 2010
发表于 我们在当当 |

工作职责:

1. 研究电子商务网站用户的行为和心理,分析用户特征并提炼用户需求

2. 通过可用性测试或访谈等专业方法,发现产品设计和交互设计问题,提出产品优化建议

3. 通过问卷、focus group等专业方法,发现用户需求,收集用户意见和建议,为决策制定提供参考

4. 跟踪产品,收集用户使用反馈,提出产品优化建议

职位要求:

1. 具备心理学/社会学/人机交互或相关客户研究领域的知识背景,本科及以上学历

2. 熟练掌握定性和定量研究的常用用户研究方法

3. 具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel进行统计分析

4. 能够承担需求调研、竞品分析、可用性测试项目,并能独立完成调研报告

5. 对电子商务和互联网行业有深刻地了解,对新事物有强烈的好奇心和探索欲望,并具备敏锐的洞察能力

6. 具备很强的团队合作精神,良好的沟通及表达能力

有意向的同学,请将您的中英文简历、学历学位证复印件、1张1寸照片:

  • EMAIL到:hrit@dangdang.com(请勿以附件形式发送简历)
  • 或邮寄到:北京市东城区朝阳门北大街7号第五广场C座4层 当当网 人力资源部(邮编:100010)