尊敬的顾客，您好：

为使您更快速、更便捷地收到您的商品，截止9月26日起，我们已开通了合、分包裹功能，顾客可自助选择拆分订单的服务啦，期待您的尝试。

1.适用订单类型：当当自营订单，商家订单暂不支持；

2.送货方式：普通快递送货上门；

3.开通范围：

北京、天津、河北、内蒙古、甘肃、青海、宁夏、黑龙江、吉林、辽宁、山东、河南、陕西、山西、湖南、湖北、江西、安徽、四川、重庆、云南、贵州，开通了顾客自助选择拆分订单服务，其它地区暂时无法选择此服务。

4.运费收取

1).顾客选择“等待所有商品到货一起发货”时，按订单中图百总金额判断否满足百货包邮。不足包邮收标准收取5元或10元运费。请参见包邮政策。

2).顾客选择“用最快的方式拆分订单发货”时，按每个包裹和图百介质判断是否分别满足包邮，不足包邮的包裹收5元或10元运费。请参见包邮政策。

5.选择拆分订单的方法：

在选择送货方式时，可选择：“等待所有商品到货一起发货”或“用最快方式拆分订单发货”。

（注：当您提交订单成功后，您将不能对拆分方式进行修改）

6.以下情况系统会自动拆分订单，当当系统将对您的订单进行自动拆分，此时将不会多收取您的任何配送费用。
分订单：

当您购买的商品是由不同的商家进行配送，需分别结算，系统会自动分订单。例如：若您同时订购自营商品与某个商家商品，系统会自动分两个订单提交。

分包裹：

当您的订单为图百混合订单、含预售商品的订单，系统会自动分包裹。

温馨提示：

1.若您的订单选择了“等待所有商品到货一起发货”，但由于您订单中商品符合当当系统自动拆分订单的标准，当当系统将对您的订单进行自动拆分，此时将不会多收取您的任何配送费用；

2.用最快方式拆分订单发货，是按每个包裹是否满足包邮标准，来判断是否收取运费，收取标准请查看当当网包邮政策>>

相信我们的努力会给您带来更好的体验，也希望您能给我们反馈更多更好的建议jianyi@dangdang.com

顾客体验管理部
2014年5月13日