随着当当网“以顾客体验为中心”的网站优化进程一步步展开，最能为当当顾客提供各类帮助信息的“帮助中心”，也悄悄地发生着变化……

来到新版帮助中心，您就能够发现：

· 版面清爽了

· 重点问题的查询入口突出了

· 与客服联系更方便了

这次帮助中心的改版，是保持原有帮助信息不变的情况下，对整个页面进行了优化，将各类问题划分成不同的区域，并且对顾客关注最多的问题进行了醒目的标注。

同时，每一步咨询问题、搜索问题的操作，都更加“人性化”，让顾客的使用更加“自主”。每一位来到帮助中心的顾客，都可以轻松找地进行咨询、查找帮助信息，解决问题。

通过帮助中心，您可以：

· 解决购物过程中遇到的问题

· 反馈使用意见和建议

· 以电话或邮件的方式联系客服人员

帮助中心、衷心服务。

为您排除小麻烦、让您购物享当当！