图首改版贺新春

一月 20th, 2011
发表于 我们在当当 |

登陆当首兴致高,看着图首想大叫;
不要皱眉不要笑,用户体验要做好;
您来说说我来听,图首改版有您功;
岁末新桃换旧符,爆竹声中一岁除;
穿新衣来戴新帽,当当与您齐欢笑。

——当当网用户研究团队 纪念图书首页改版调研

再过几天我们将迎来一年一度的春宵佳节,首先在这里预祝大家新年快乐、心想事成
感谢朋友们一年来对我们一如既往的支持,持续改善用户体验是我们为之奋斗的目标!

当当的图书频道和我们共同渡过了11个春节,我们始终没有忘记过。新年伊始,我们用户研究团队首先安排了图书首页的改版需求调研,为热爱图书的朋友们送上新年第一份礼物,我们始终相信,只有爱书的您才是图书频道真正的设计师!

我们从几千份问卷当中精心挑选了3组热心的朋友参加了本次调研,为大家准备了丰富的下午茶,我们边吃边开始了旅途……

  • ◆大家对图书首页现在的设计和功能给予了很高的评价,老用户重点表扬了我们的分类浏览和搜索功能,新用户的行为和关注点则相对多样化;
  • ◆随着简约风的盛行,朋友们对于清新淡雅的浅色系情有独钟,不要大红大紫,不要刺眼的广告,一切都那么“和谐”;
  • ◆老用户对热评图书、精彩关注、特价书等板块表现出了特别的兴趣,而新用户则更加关注持续热销的图书;
  • ◆…… ……

几度高潮迭起,几度满堂笑声,好不热闹。不知不觉当中,时间悄悄地溜走了,不带走一丝痕迹。还有很多话来不及说,还有很多的意犹未尽……可能这才是最美的结局吧。我们为朋友们准备了礼品卡作为新年的礼物,祝愿他们能在当当买到属于自己的快乐 :)

【已结束】图首调研啦,丰厚礼品等您来拿!

一月 4th, 2011
发表于 我们在当当 |

谢谢大家的热情参与,本次调研活动分为三场座谈会,最后一场已于1月12日结束,共21名顾客参加。

对报了名、但没收到邀请的顾客,我们要说声抱歉!

名额有限,条件有限,我们实在无法与所有感兴趣的顾客面对面。但今后还会陆续推出类似的调研活动,期待大家继续关注。

再次感谢大家! :)

当当网  用户研究团队

一样的热情,不一样的感受——当当商品分类列表页、搜索结果列表页新版上线

八月 27th, 2010
发表于 我们在当当 |

当当当当~

改版后的出版物、百货分类列表页、搜索列表页新鲜出炉啦!

根据用研同学们收集来的当当用户反馈,8月份里我们对出版物、百货以及搜索列表页的展现方式进行了联合优化:

  • 突出了优惠
  • 增添了筛选

先来看看出版物(图书、音像制品)的分类列表页新内容吧。

首先,我们以更醒目的方式,陈列了对应出版物中热销的商品,基于千万用户的选择也许也是您的选择~同时,仍然使用原有的横排展现方式,遵循当当用户的浏览习惯,并将新版出版物列表页的图片尺寸加大!

而更重要的是,我们在保留原有排序功能的前提下,新增加了【筛选】功能。

您只需轻轻勾选,就可以方便知道“哪些书最受欢迎、哪些书参加了优惠活动、哪些书肯定有货”,浏览出版物列表时更省事更省心。

当然,出版物列表页上,还有很多细节调整,这里就不一一赘述了,欲知详情,就猛击这里去看看新版吧!

大致介绍完出版物列表页,接下来轮到百货分类列表页……

百货分类列表页在进行改版过程中,几易其稿,为得就是在最大范围内保证当当用户的使用体验。

百货分类列表页最突出的一点,就是大!

  • 图大
  • 字大
  • 选择大

新版百货分类列表页,与出版物一样,首先为您优先呈现有特惠或畅销的商品内容

其次,根据大量用户的建议,百货的商品图片前所未有的“膨胀”起来,绝对够清楚哦!对于调整后的价格标签也更加醒目,方便您慧眼识货。

同样,与出版物分类列表一样,百货商品也可以进行筛选

您不但可以知道“哪些商品有促销、哪些商品是新货、哪些商品受欢迎”,还能根据最上方的tag切换,方便查找到“由当当销售的商品”、“由全国优秀商家在当当销售的商品”,充分享用购物时挑选和比对的乐趣。

有点心动吗?来看看新版百货分类列表页呗~

新版的搜索页面,可以说是结合了出版物、百货分类列表页的样式,同时又保留了搜索页面的固有特点。

首先,在不清楚您要寻找哪类商品时,我们会根据关键词,为您提供出版物与百货商品混合在一起的结果排序页,咱们就简称这个形式为“混排结果”吧~

“混排”的样式不再把出版物优先展示,而是真正根据商品的相关性程度,让出版物与百货混合出现在结果中。如果没有看到您认为合适的内容,还可在左侧查看大致的分类,来缩小搜索结果的范围。

在这里,混排页面同样展示大图、提供【筛选】功能~ (快来这里看看混排页吧)

进行范围选择后,混排的样式就跟您暂时告别了,取而代之的是对应的“出版物”、“百货”搜索结果列表页,具体样式与前面介绍的出版物、百货分类列表页差不多~

这里是出版物的:

这里是百货的:

这次对分类列表页、搜索结果列表页的优化,也许不是最完美的,但是每份改变都是基于当当用户的真实需求,如果您有任何更棒的意见或建议,欢迎您点击新版页面上的“新版调查”按钮,或在这里留言,我们会认真倾听各位的心声~谢谢!

最后祝您轻松快乐每一日,舒心购物享当当!

号外——当当首页改版啦!

八月 19th, 2010
发表于 我们在当当 |

亲爱的用户:

2010年的当当网首页,今天再次全面改版啦!!

——也许细心的你们,不经意间,已经看到我们的新版(home.dangdang.com),线上已运行10天啦,感受如何?

不妨一起来看看,新版首页的改版目的/初衷———

【目的一】当当转型百货,兼顾新老用户——图百分开更清晰

当当转型百货,

一些只买图书的老用户,会有些许难过——图书内容越来越不好找了。。。。。

还有一些买百货的用户,在老页头看到的一级导航,难免困惑,一直以为,当当的百货,就这么几大类……

让设计师难办的是,当当这么多的馆,都想在一级导航获得同样的资源,怎么办?

终于,经过各位老大们的决策和激烈讨论,用新页头解决了上述的3大问题——

用户对此意下如何?

——改版后,73%的用户认为“图书”、“百货”等标签划分很合理 (16%是中立无所谓,只有11%喜欢老版页头)

目的二】凸显B2C最大的优势,品牌,品牌,品牌!!!!

当当是B2C,咱们跟C2C最大的区别,就是,咱们卖的是品牌,有保障的品牌!

这次,不仅在页头一级导航,位居图书、百货类紧随其后,做了专门的品牌频道,

还在左侧分类的浮层,展示了不同类的主推品牌!

【目的三】细分用户需求,页头功能完善

在电子商务网站,用户的行为分为3种情况:

1、 有明确购物意图,“我要买雅诗兰黛 ANR眼霜”——那他会用搜索;

2、 没有明确购物意图,“我就是看看有没有打折活动,或者推荐什么好东西了”——那他会看促销专题,或者浏览馆首页;

3、 大概有一定的购物意图,但是不确定,“我想买一款T恤,也许是欧时力也许是ZARA的”——他会怎么做?

按分类浏览!!!

———我们新版页头,在满足1和2用户需求基础上,对3类用户的需求,做了特别满足!

与此同时,我们看到竞争对手:

Amazon.com一直页头有“查看所有分类”;

淘宝和QQ商城学习了这一长处;

在我们做首页优化的2个月内,卓越和京东,居然跟我们同出一辙的想到了一起——主流B2C目前全部在页头增加了“查看所有分类”

再看看用户如何说:

75%的人,喜欢这样浮层展示选择更多的方式;(15%是中立无所谓,只有10%喜欢老版样式)

并且,对Home为期一周的监测数据,可看到,此区域的点击率提升了15% !!

【目的四】优化用户体验,永无止境,义无反顾!

1. 让当当网更有生机、活力——Logo节日变化

(七夕节那天,Logo是Flash,一个小故事,讲述了牛郎织女,是如何通过当当网,送礼并实现见面的……当当网就是鹊桥啊!!)

2. 区块划分更清晰,首页大Banner左侧的3个小广告,挪在了公告下

其它………………专业设计的UI优化必不可少,不多说了,上效果图对比吧!!(老版现在看不到了)

老版  2010-4-16

新版 2010-8-16

最后,还要说的是,

我们的首页,还在不断完善,代码还在优化,性能还在提升。。。。。。

在这一切的一切背后,

我们要真心的感谢为此付出持续努力的童鞋——

我们的设计师说了,当当网的页面还要做几次大手术,让用户感受更好,让当当网更时尚漂亮——本周四就是单品页,周五全站页头,下周搜索/Listing,下下周页尾……

用户研究team的同学也说了,改版不怕,用户意见随时搜集,要数据有数据,要意见有意见。。。让用户的需求更好的反映在未来的产品页面优化中。。。。。。

欢迎大家在这里发表您对首页的看法,批评建议我们都欢迎

也可以谈谈,你觉得现在当当网还有哪里要改变,

或者任何好的建议———作为当当主人的你们,人人都有权利!

明天还有小惊奇,敬请期待~~

:)