亲爱的用户:
2010年的当当网首页,今天再次全面改版啦!!
——也许细心的你们,不经意间,已经看到我们的新版(home.dangdang.com),线上已运行10天啦,感受如何?
不妨一起来看看,新版首页的改版目的/初衷———
【目的一】当当转型百货,兼顾新老用户——图百分开更清晰
当当转型百货,
一些只买图书的老用户,会有些许难过——图书内容越来越不好找了。。。。。
还有一些买百货的用户,在老页头看到的一级导航,难免困惑,一直以为,当当的百货,就这么几大类……
让设计师难办的是,当当这么多的馆,都想在一级导航获得同样的资源,怎么办?
终于,经过各位老大们的决策和激烈讨论,用新页头解决了上述的3大问题——
用户对此意下如何?
——改版后,73%的用户认为“图书”、“百货”等标签划分很合理 (16%是中立无所谓,只有11%喜欢老版页头)
【目的二】凸显B2C最大的优势,品牌,品牌,品牌!!!!
当当是B2C,咱们跟C2C最大的区别,就是,咱们卖的是品牌,有保障的品牌!
这次,不仅在页头一级导航,位居图书、百货类紧随其后,做了专门的品牌频道,
还在左侧分类的浮层,展示了不同类的主推品牌!
【目的三】细分用户需求,页头功能完善
在电子商务网站,用户的行为分为3种情况:
1、 有明确购物意图,“我要买雅诗兰黛 ANR眼霜”——那他会用搜索;
2、 没有明确购物意图,“我就是看看有没有打折活动,或者推荐什么好东西了”——那他会看促销专题,或者浏览馆首页;
3、 大概有一定的购物意图,但是不确定,“我想买一款T恤,也许是欧时力也许是ZARA的”——他会怎么做?
按分类浏览!!!
———我们新版页头,在满足1和2用户需求基础上,对3类用户的需求,做了特别满足!
与此同时,我们看到竞争对手:
Amazon.com一直页头有“查看所有分类”;
淘宝和QQ商城学习了这一长处;
在我们做首页优化的2个月内,卓越和京东,居然跟我们同出一辙的想到了一起——主流B2C目前全部在页头增加了“查看所有分类”
再看看用户如何说:
75%的人,喜欢这样浮层展示选择更多的方式;(15%是中立无所谓,只有10%喜欢老版样式)
并且,对Home为期一周的监测数据,可看到,此区域的点击率,提升了15% !!
【目的四】优化用户体验,永无止境,义无反顾!
1. 让当当网更有生机、活力——Logo节日变化
(七夕节那天,Logo是Flash,一个小故事,讲述了牛郎织女,是如何通过当当网,送礼并实现见面的……当当网就是鹊桥啊!!)
2. 区块划分更清晰,首页大Banner左侧的3个小广告,挪在了公告下
其它………………专业设计的UI优化必不可少,不多说了,上效果图对比吧!!(老版现在看不到了)
老版 2010-4-16
新版 2010-8-16
最后,还要说的是,
我们的首页,还在不断完善,代码还在优化,性能还在提升。。。。。。
在这一切的一切背后,
我们要真心的感谢为此付出持续努力的童鞋——
我们的设计师说了,当当网的页面还要做几次大手术,让用户感受更好,让当当网更时尚漂亮——本周四就是单品页,周五全站页头,下周搜索/Listing,下下周页尾……
用户研究team的同学也说了,改版不怕,用户意见随时搜集,要数据有数据,要意见有意见。。。让用户的需求更好的反映在未来的产品页面优化中。。。。。。
欢迎大家在这里发表您对首页的看法,批评建议我们都欢迎
也可以谈谈,你觉得现在当当网还有哪里要改变,
或者任何好的建议———作为当当主人的你们,人人都有权利!
明天还有小惊奇,敬请期待~~
:)
九月 6th, 2010
6:37 下午
页面改版,还不如在“我的订单”里面提供包裹跟踪查询的功能吧,这个功能都没有?遇到垃圾的快递公司等于当作是包裹消失了
九月 7th, 2010
10:48 上午
@linsx
谢谢您的意见,当当正在努力建设自己的快递系统和相关功能,力求为顾客提供更完善的服务:)
八月 31st, 2010
5:25 下午
首页乱七八糟,除了全部商品分类还凑合。
色彩搭配不错。
八月 27th, 2010
11:11 下午
我觉得,当当最不好的就是,一搜东西,出来的不全是当当送货的,而是有很多乱七八糟的商铺,烦死了,要是买他们的东西,我去淘宝了,上当当干什么啊。我也理解当当战略需要。不过你们可以直接将其放在不同的页面或者不同菜单下就行了,何必要混在一起呢?
有同感!!!
八月 30th, 2010
11:36 上午
@锐 & 胡纪园
谢谢你们的反馈。我们的新搜索结果页马上要上线了,将来您在百货中搜的时候,搜到的商品会分成3个标签页显示——全部商品、当当百货、入驻商家,方便您区分。
您可以看看这里的介绍 http://blog.dangdang.com/?p=6342
八月 26th, 2010
9:42 下午
订单结算页面–递交订单为什么还要输入认证码?!而且都已经登录了。
八月 26th, 2010
7:36 下午
我觉得,当当最不好的就是,一搜东西,出来的不全是当当送货的,而是有很多乱七八糟的商铺,烦死了,要是买他们的东西,我去淘宝了,上当当干什么啊。我也理解当当战略需要。不过你们可以直接将其放在不同的页面或者不同菜单下就行了,何必要混在一起呢?
八月 24th, 2010
8:48 下午
可以参考参考淘宝网的改版,我发现首页左下角有空白的地方,我想还是放一些东西,不然给人一种太空的感觉,毕竟是首页啊,作为一个大型的B2C在首页有这么个空白的地方不太好。
八月 25th, 2010
12:08 下午
谢谢您的建议,下次改进的时候我们的设计师会考虑的:)
八月 24th, 2010
8:03 下午
贵公司的网站是哪个公司制作的
八月 25th, 2010
12:07 下午
您指的是当当网的网站吗?是当当自己做的:)
八月 22nd, 2010
12:24 上午
当当网的主色调中的橘红色是不是太重了点?看久了眼睛不舒服,用绿色或者蓝色就清爽多了,无论是登陆页面,首页底端,还是分隔栏,亦或是数字显示背景色,感觉橘红啊,亮黄啊这样的色调太多了,建议换成冷色调,给人以宁静沉稳、科学理性的感觉,“当当网族欢乐购”活动页面中第三波预告版块和第一波结束版块的色调搭配就很舒服!
八月 23rd, 2010
12:54 下午
@steven,谢谢您的建议,我们会反馈给设计师:)
也欢迎您继续关注我们的网站改版
八月 21st, 2010
11:28 下午
http://static.dangdang.com/topic/744/14440.shtml#ref=www-0-F
专享50元兑换,页面上显示的是9000分兑换。前端程序员小心,或许是数据库录入员疏忽咯!
八月 23rd, 2010
12:54 下午
@唐先生
谢谢您的反映,我们会向相关部门反映尽快解决这个问题的:)
八月 19th, 2010
6:34 下午
当当首页搜素框下面的背景在IE下显示有问题,多出了一条橙色的下划线,并且下划线遮挡住了全部商品分类的列表。(在火狐下没有问题)
八月 19th, 2010
7:30 下午
多谢您反映的问题,我们已经转告设计师,正在调整中 :)
八月 19th, 2010
5:34 下午
您好,客服电话可以在“帮助中心”找到,号码是:
010-51236699
400-711-6699
将来我们会把客服电话放在网站更明显的地方,方便您查找:)
礼券打到顾客的账户,可能需要一段时间,但一定会到的。我们会加快速度,请您耐心等待,定期去“我的当当”->“礼品卡/礼券”看看~
等礼券打到账户后,上面会有详细的使用规则,请您留意,有问题欢迎联系我们的客服 :)
八月 19th, 2010
12:37 下午
我就纳闷,找不到你们的电话,免费的400也没有??我找了整整一上午了,期待!!!
我是想问问,购图书返劵50的,我早就收货了,也确认了,可是劵呢??还有收到短信说送我们十元劵,依然找不到。。。。
因为从来没有用过劵,也许不太在行,可是你们得有在线服务啊!!找不到,找不到一个人问,实在郁闷。我还想继续用劵没东西呢!!
期待答复!!