当当礼品卡新装上线啦!

六月 29th, 2010
发表于 我们在当当 |

·什么是礼品卡?

一张送礼更有面子的『卡』,一种闪电般快速的支付方式,一个即有个性又能省钱的网购主张!

·用礼品卡有什么好处?

7个字:时尚、便捷、有折扣

时尚:送东西怕人家不满意、送钱又显得太俗气,来张当当礼品卡,买什么都OK!

便捷:省去了准备零钱的麻烦,免去了登录网银的繁琐,节约了跑邮局汇款的时间。

有折扣:可以拉着亲朋好友一起“拼单”买,人数越多、优惠越多!

是不是有点心动?那就快来看看吧!【请猛击下面的链接】☺

http://misc.dangdang.com/giftcard/GiftCardIndex.aspx


2010顾客体验年,当当会做得更好!

缩短商品到货时间——当当新仓库投入使用!

六月 29th, 2010
发表于 我们在当当 |

缩短商品到货时间,保障客户收货及时,当当新仓库投入使用!

为使当当的每件商品送达速度更快,为让您在当当的购物体验变得更好

——上海、广州百货仓库正式投入使用!

【商品到货时间如何减短?】

过去,当当百货统一从北京仓库发货,如果收货人的地址在广州,那么收到货物至少需要3天时间。

现在 ,换作当当新百货仓库负责发货,同样是在广州的收货人,收取从广州仓库发往广州的商品,也就1天左右的时间。

这种变“跨大半个中国的运输”为“同城快递”的速度改变,就是新仓库投入会为您带来的实惠!

缩短货物在途时间,保证您尽早收到商品~

【怎样查看“仓库”和“商品到货时间”,做到心中有数?】

1、首先,在商品的详情页中,您可以看到负责发货的仓库名称(见下图)

2、把鼠标指向某仓库名称时,页面上就会显示出该仓库负责发货的城市范围(如新建的广州仓,见下图)

(图示中说明:由广州仓负责发货的地区为“福建、广东、广西和海南”)

3、接下来,您只需按照正常的购物步骤,点击购买、进行结算,无需主动选择仓库

4、当您进入填写收货地址的【填写核对订单信息】页时,系统会根据您填写的地址,自动判断发货仓库、就近分配,保证每位客户可以尽快收到货物。

您可以通过点击“查看详情”来确认到货时间。(见下图)

确认好这些之后,您就可以提交订单,然后安心等待商品到货啦!

说说当当网首页的改头换面

五月 17th, 2010
发表于 我们在当当 |

从张罗改版,到全面上线,当当首页的改头换面整整经历了4个月。这四个月当中跨越了虎年春节,改版team中也加入了新的成员和新的idea,在N多人的N多次加班、讨论、争论、调研之后,新的当首诞生了———
2010年3月18日:新首页测试版在home域名上线
2010年3月26日:新首页优化版在home域名上线
2010年4月06日:www域名切换为新版
——当当首页改版宣告完成。

这次改版带来了哪些变化?

回顾旧版:

点击新版:http://www.dangdang.com

  • 变化1:分类更明晰

旧版

新版

以上变化的结果是:图书分类和百货分类的用户导入效率分别提升了300%和80%

  • 变化2:橱窗更高效

旧版

新版

橱窗是各类商品的展示平台,在首页区块中具有占地面积大,品类广,承载量多的特点,与传统卖场一样,橱窗的展示效果直接影响着用户的购物体验。展示少了,有的用户可能看不到自己感兴趣的品类,就会离开;展示多了,用户眼花缭乱难以取舍,也会离开。

到底展示多少是合适的,只能由用户来决定,用户能接受的,才是合适的。旧版的七个橱窗占据了整个页面七大通栏,总高度超过2屏,然而从数据上看,用户点击的热情却并不高。现在采用轮显的方式让七个馆随机显示四个,宽度占页面的3/4,总高度只有一屏多,平铺展示的内容少了,用户的点击却并未减少。

  • 变化3:图片更优质

旧版

新版

拒绝空洞,拒绝虾米小字,图片孰好孰坏我们一目了然

  • 变化4:页头更贴心

旧版

新版

页头的变化不仔细看似乎很难发现,都在细节,却很用心,把用户最常用的摆在明处(比如“我的订单”),把用户用不着的收起来(比如“个性化推荐”),处处从用户的需求考虑,这便是最贴心最成功的设计师了。

  • 变化5:运营更细致

可以说上面的4点主要变化都是网站产品人员和设计师辛勤创作的杰作,为这些杰作锦上添花的就是用心的运营了。运营人员为新版首页量身打造了精细的运营规则,从更新的频率流程,从图片的规范到文字标题的制作,力求用更专业更细致的运营为用户提供更优质的首页。他们为用户的肯定感到欣喜,也在不断的尝试,摸索更优化的运营方式。

旧版

新版

现在,新版当首已经顺利运行了整整一个月,我们每天都在关注用户的声音,也在不断的寻找和发现自己的不足,寻求更大的提高。

礼物中心—带你有礼走遍天下

五月 11th, 2010
发表于 我们在当当 |

很多人每年会为送礼发愁,过生日、拜访亲朋、各种纪念日,送什么好呢?现在大家都越来越喜欢到网上淘货,因为可以买到稀奇古怪的东西,有新意又实惠。

但是又会有个新问题产生了,送什么礼最合适?最讲究?不同节日都应该送什么?这可难倒无数GGMM了~

当当想大家之所想,急大家之所急,应时应景推出礼物中心,基于上亿级的真实浏览和购买数据,通过聪明又可爱的推荐系统,让你送礼有面子、古话都说“有礼走遍天下 无礼寸步难行”嘛~~

想送爸爸妈妈孝敬好礼?听说过一周药盒吗?不用担心吃错药和忘吃药啦,天天都过得清清楚楚、明明白白,把健康进行到底。梅花桩走毯、刮痧、按摩器具?这些通通都有,远低于市场价的孝敬好礼哪儿最全?当当礼物中心的好商品+低价格+坐享其成,帮你送礼送孝心。

每年的结婚纪念日、老婆的婚礼都难倒无数英雄汉。送俗套到家的玫瑰花、巧克力明显不符合你的风格。有什么好礼推荐?快去礼物中心看看吧 :)