受交通管制影响部分订单推迟配送

十二月 1st, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

广东海珠区因《财富》论坛实行交通管制,12月1日至12月10日当当在广州海珠区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年12月01日

北京上门退换货业务暂停通知

十一月 24th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受物流清查影响,自2017年11月25日起,收货地址在北京范围内,购买当当自营商品产生的退换货,暂停上门办理业务,更改为邮寄退换货操作(即需将商品自主邮寄到当当库房,具体邮寄地址会在相应退换货审核后告知)。

恢复上门退换的具体时间会另行通知,在此期间给您带来的不便敬请谅解。

当当客服中心
2017年11月24日

北京市地区订单推迟配送通知

十一月 21st, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

根据《北京市安全生产委员会关于开展安全隐患大排查大清理大整治专项行动的通知》,2017 年 11 月 20 日起,北京全市范围内将开展为期 40 天的安全隐患大排查、大清理、大整治专项行动。仓储物流在此次重点排查范围内,我们将积极响应并配合市安委的通知及部署,做到安全生产,全力抓好各项安全防范措施的落实。

在此期间,北京地区的订单可能会有所推迟,还请您耐心等待,为此给您带来的不便请谅解~

当当客服中心
2017年11月21日

受天气影响部分订单推迟配送

十一月 16th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪影响,11月17日当当在吉林延边、通化、白山地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年11月16日

双十一配送服务公告

十一月 10th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

双十一购物节来临,促销活动力度大,感谢顾客朋友们的支持,订单暴涨。在此期间当当订单配送安排调整如下:

1、11月11日0:00至11月14日23:59期间,当当自营订单暂停当日递、夜间送配送服务,具体送达时间请以订单提交成功后页面提示为准;

2、双十一期间提交的当当平台商家订单,具体发货时间以商家店铺公告为准;

由此带来的不便,我们深表歉意!同时,双11期间我们为您准备的促销优惠继续,精彩不断!期待您的光顾与支持,祝您购物愉快!

当当客服中心
2017年11月10日

受天气影响部分订单推迟配送

十一月 8th, 2017
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪影响,11月10日当当在黑龙江、吉林部分地区的订单可能会推迟1天配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2017年11月09日