客服系统升级通知

二月 2nd, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受系统升级影响,2018年02月02日10:30至19:00当当客服中心将暂停客服电话及在线人工服务,您可通过当当帮助中心-自助服务,或通过小当家咨询您的问题,由此给您带来的不便敬请谅解,感谢您的支持!

当当客服中心
2018年02月02日

受促销影响部分订单推迟配送

二月 1st, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受活动及物流运力影响,2月2日至12日,当当在海南三亚市、东方市、乐东县、陵水县的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2018年02月01日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 31st, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受雨雪天气后道路结冰影响,2月1日至5日,当当在安徽、湖北、湖南、江西、贵州地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2018年01月31日

积分到期清零通知

一月 31st, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

当当将于2018年2月8日对2016年1月1日-2016年12月31日期间产生的积分,进行积分过期清零调整。

为避免积分损失,请您在2月8日24点之前尽快使用完毕,到期清零后将无法恢复。特此公告,更多有关积分信息可以查询“帮助中心-我的积分”。

感谢您对当当的支持,祝您购物愉快。

当当客服中心
2018年01月31日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 29th, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪及道路结冰影响,1月29日至31日,当当在江苏、浙江、山西、山东、甘肃、河南、陕西、安徽、贵州、四川、云南地区的订单预计会推迟1-2天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2018年01月29日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 25th, 2018
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受降雪影响,1月26日至27日,当当在河南、陕西部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便还请谅解!

当当客服中心
2018年01月25日