新版购物车 抢先来体验

七月 5th, 2010
发表于 我们在当当 |

当当当当!新型的购物车即将于7月6号“上市”咯,各位当当的顾客可以开始享受“驾驶”新型购物车,在当当体验新的购物过程了!方便、快捷、时尚、有潮流感的购物过程和过去有什么区别呢,下面马上为您揭晓!

【大车窗-视野更开阔】

过去的购物车“车窗”不够清晰,每次放进商品总要反复确认下,挺麻烦,新型购物车一举解决了这个问题。

有大而通透的视野,车子里放了什么商品,一眼就能辨认!

促销活动,优惠信息都会明确标注,让您怎么划算怎么买。

“收藏”和“删除”可独立操作,方便您增减商品。

【大空间-内容更丰富】

新型购物车空间更大,不但能容下您挑选的商品,更有足够的空间为您展示推荐个性化的服务。

同期参加促销活动商品、个性化的内容推荐,都一目了然。

还有方便伸缩、翻页的按钮设计,让您无需新打开网页,就能获得大容量的商品信息。

【小提示-操作更方便】

新型购物车更注重细节,让您使用起来更明白,操作时选择更多。

每一步操作在页面的右上角都有提示!万一用着不习惯,您还能换回老版本。

对新型的购物车有意见或建议?您能尽情挑毛病、提意见,我们认真接受!


新型的购物车您还满意吗?接下来驾驶着新购物车来看看【结算】上有什么新变化吧!

【分区明确】

新的结算区,分区更明晰,让您一步步放心填写。

区分收货地址和商品信息,填写、选择内容时一目了然。

商品送达时间可查看,让您心中有数。

索要发票、使用礼券的按钮更好找。

【提示完备】

当您需要对收货地址、递送时间、付款方式进行修改或核对时,新版结算页面会进行更贴心的提示,帮助您顺利填写信息。

收货地址的添加与修改修改,更便捷。

商品的送达方式、送货范围、运费说明均有提示,让您放心。

选择不同支付方式的各种区别都有明确说明。

礼品卡可以多张同时使用。

*注:以上示意图仅供样式参考,实际运费金额请具体参考结算时的说明。

如果您有多张未使用完的礼品卡,礼品卡帐户中将显示出这些礼品卡的余额总和,您可以直接填写使用的金额,不用再一张张选择。

订单提交完成之后,您可以继续去查看订单状态或看看我们为您推荐的商品~

舒适便捷的操作、完善贴心的提示,是不是让您购物时的感觉更好了呢?快来“驾驶”新型购物车、感受购物新体验吧!

最后,我们一如既往地欢迎您提出宝贵的意见和建议,祝您“网上购物享当当”!

新版礼品卡也全面上线了哦,来瞧瞧吧!

http://misc.dangdang.com/giftcard/GiftCardIndex.aspx

当当礼品卡新装上线啦!

六月 29th, 2010
发表于 我们在当当 |

·什么是礼品卡?

一张送礼更有面子的『卡』,一种闪电般快速的支付方式,一个即有个性又能省钱的网购主张!

·用礼品卡有什么好处?

7个字:时尚、便捷、有折扣

时尚:送东西怕人家不满意、送钱又显得太俗气,来张当当礼品卡,买什么都OK!

便捷:省去了准备零钱的麻烦,免去了登录网银的繁琐,节约了跑邮局汇款的时间。

有折扣:可以拉着亲朋好友一起“拼单”买,人数越多、优惠越多!

是不是有点心动?那就快来看看吧!【请猛击下面的链接】☺

http://misc.dangdang.com/giftcard/GiftCardIndex.aspx


2010顾客体验年,当当会做得更好!

缩短商品到货时间——当当新仓库投入使用!

六月 29th, 2010
发表于 我们在当当 |

缩短商品到货时间,保障客户收货及时,当当新仓库投入使用!

为使当当的每件商品送达速度更快,为让您在当当的购物体验变得更好

——上海、广州百货仓库正式投入使用!

【商品到货时间如何减短?】

过去,当当百货统一从北京仓库发货,如果收货人的地址在广州,那么收到货物至少需要3天时间。

现在 ,换作当当新百货仓库负责发货,同样是在广州的收货人,收取从广州仓库发往广州的商品,也就1天左右的时间。

这种变“跨大半个中国的运输”为“同城快递”的速度改变,就是新仓库投入会为您带来的实惠!

缩短货物在途时间,保证您尽早收到商品~

【怎样查看“仓库”和“商品到货时间”,做到心中有数?】

1、首先,在商品的详情页中,您可以看到负责发货的仓库名称(见下图)

2、把鼠标指向某仓库名称时,页面上就会显示出该仓库负责发货的城市范围(如新建的广州仓,见下图)

(图示中说明:由广州仓负责发货的地区为“福建、广东、广西和海南”)

3、接下来,您只需按照正常的购物步骤,点击购买、进行结算,无需主动选择仓库

4、当您进入填写收货地址的【填写核对订单信息】页时,系统会根据您填写的地址,自动判断发货仓库、就近分配,保证每位客户可以尽快收到货物。

您可以通过点击“查看详情”来确认到货时间。(见下图)

确认好这些之后,您就可以提交订单,然后安心等待商品到货啦!

点击消费 放心实惠!

六月 24th, 2010
发表于 我们在当当 |

活动主题:“点击消费 放心实惠 快乐网购 低碳生活”

活动时间:2010 年5 月31 日-8 月31 日

支持单位:北京市商务委员会

主办单位:北京电子商务协会

参与企业:国内知名B2C网站

活动网站:www.clibuy.cn

活动期间,由京东商城、当当网、凡客诚品、卓越亚马逊、乐友网、红孩子商城、药房网、益生康健网、世纪电器网、新七天电器直销网、优礼网、金象网、中国结婚商城、烧包网、千纸鹤、D1 优尚网、双安网上商城网、海龙大久宝网、全球优品代购、高鸿商城等知名品牌网站领衔各冠名周。
点击消费2010活动特色:
1、 放心一:各参与网站共同签署“点击消费服务公约”,活动组委会指定的第三方网上交易保障中心监督保障,让您的网购之旅放心无忧!

放心二:二十个知名品牌网站领衔活动冠名周,促销、特价、秒杀活动不断,实实在在让利给消费者!
放心三:“电商企业开放日”邀您走进品牌B2C 网站,请您了解电商企业鲜为人知的一面,拉近电商企业与消费者的距离!
2、 实惠一: “超值网购大礼包”:在活动网站注册用户即可获得各参与网站联合送出的超值大礼包,网上消费多重优惠,先到先得!
实惠二:在www.clibuy.cn网站注册用户即可参加当月的注册抽大奖活动。机会人人有,大奖等你拿!
实惠三:活动期间在参与网站购物,选择“银联支付”的客户均可参加“嘉年华-欢乐大转盘”(即开即中型抽奖)!
3、 乐趣一:“活动WAP 网站开通”,客户可以通过手机访问clibuy.k.cn,促销信息随时随地掌握。
乐趣二:“消费者喜爱的网站评选”,参与消费者喜爱的网站评选,为您信任的网络服务品牌投出宝贵的一票!
乐趣三: “快乐网购达人,低碳环保先锋”大奖赛火热启动啦!足不出户,臀不离位就可让你马上实现3 个愿望:愿望一:千元礼包立刻抢!愿望二:购物就能夺大奖!愿望三:低碳生活天天享!

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当当网签约无锡建设物流基地 物联网技术成亮点

六月 24th, 2010
发表于 我们在当当 |

5月19日,当当网无锡物流中心项目在无锡高新区举行了隆重的签约仪式。无锡市新区领导周谦、嵇克俭、李建秋、朱晓红、许峰、汪群峰以及相关部门负责人、当当网联合总裁俞渝、全国仓储副总裁姜胜青等共同参加了签约仪式。按照此前当当网与无锡新区签署的投资协议,当当网将在无锡高新区投资设立华东地区总部,整个项目计划用地160亩,建设总面积超过8万平方米的物流中心及办公楼。建成后的当当网无锡物流中心可容纳近百万种商品,将全面覆盖华东地区并部分支持华南地区销售。

无锡近年来发生的巨大变化吸引了当当网入驻新区。作为国内最具国际竞争力的物联网产业基地,无锡高新区是目前国内物联网产业要素集聚度最高的开发区。2009年8月,温家宝总理在江苏无锡调研时,就提出了把传感网络中心设在无锡、辐射全国的想法,并首次提出无锡要实现建设生态城、高科技产业城、旅游与现代服务城、宜居城,建设创新型经济领军城市。今年,无锡高新区政府将在创新园、产业园、信息服务园、大学科技园、传感应用展示中心“四园一中心”的基础上,着力围绕硬件、软件、服务三大领域开展产业招商。这种以政府的更大努力强化市场资源配置能力、推进创新创业的形式,被经济学家、南京大学教授洪银兴归纳为“无锡模式”。

中共无锡市委书记杨卫泽发来贺信说:“今年是无锡‘千人计划促进年’和‘新兴产业培育年’,是无锡市推动产业转型升级的关键一年。作为全球最大的综合性中文网上购物商城,当当网落户无锡,在空港产业园区投资设立华东区总部,标志着无锡市与当当网之间的合作有了良好的开端,也必将为空港产业园区发展注入新的活力,有力促进无锡加快发展现代物流业和信息技术产业等相关产业,推动无锡加快经济发展方式转变。”

当当网联合总裁俞渝表示,当当网选中在无锡投资基础设施,一方面是看中无锡模式的先进性和政府职能部门的高效运转,同时无锡新区的优惠政策也对当当网极具吸引力。建成后的无锡物流中心将成为当当网全国销售网络中最重要的核心基地。

当当网无锡配送中心将采用目前最为先进的仓储管理系统及物联网新技术。该系统会根据当前客户订单及库存情况适时触发系统补货,并通过员工手持(RF)无线射频终端指示进行操作。终端将采集到的信息,通过配送中心内部的无线局域网上传至仓储管理系统,系统根据接收到的数据实时更新数据库,并与互联网进行连接,完成信息交换和通讯。由此实现了当当网站所售商品信息的实时更新,以及中央库存信息的互联与全球共享。这样,物流中心内部的收货、上架、补货、拣选、扫描、包装、发运等进程都将处于系统的跟踪、监控与管理之下。

“当前当当网正加速从网上书店向规模更庞大的百货网上商城扩展,物流网络所要支撑的供应链架构纷繁而复杂,因此打造一个基于物联网技术的智慧型供应链基础设施就显得尤为必要。借此,当当网才能像以往卖图书那样,在低价、便利、诚信三个维度上让顾客在购买百货商品时有更好的用户体验,进而将百货零售的运营成本进一步降低。”俞渝说。

说说当当网首页的改头换面

五月 17th, 2010
发表于 我们在当当 |

从张罗改版,到全面上线,当当首页的改头换面整整经历了4个月。这四个月当中跨越了虎年春节,改版team中也加入了新的成员和新的idea,在N多人的N多次加班、讨论、争论、调研之后,新的当首诞生了———
2010年3月18日:新首页测试版在home域名上线
2010年3月26日:新首页优化版在home域名上线
2010年4月06日:www域名切换为新版
——当当首页改版宣告完成。

这次改版带来了哪些变化?

回顾旧版:

点击新版:http://www.dangdang.com

  • 变化1:分类更明晰

旧版

新版

以上变化的结果是:图书分类和百货分类的用户导入效率分别提升了300%和80%

  • 变化2:橱窗更高效

旧版

新版

橱窗是各类商品的展示平台,在首页区块中具有占地面积大,品类广,承载量多的特点,与传统卖场一样,橱窗的展示效果直接影响着用户的购物体验。展示少了,有的用户可能看不到自己感兴趣的品类,就会离开;展示多了,用户眼花缭乱难以取舍,也会离开。

到底展示多少是合适的,只能由用户来决定,用户能接受的,才是合适的。旧版的七个橱窗占据了整个页面七大通栏,总高度超过2屏,然而从数据上看,用户点击的热情却并不高。现在采用轮显的方式让七个馆随机显示四个,宽度占页面的3/4,总高度只有一屏多,平铺展示的内容少了,用户的点击却并未减少。

  • 变化3:图片更优质

旧版

新版

拒绝空洞,拒绝虾米小字,图片孰好孰坏我们一目了然

  • 变化4:页头更贴心

旧版

新版

页头的变化不仔细看似乎很难发现,都在细节,却很用心,把用户最常用的摆在明处(比如“我的订单”),把用户用不着的收起来(比如“个性化推荐”),处处从用户的需求考虑,这便是最贴心最成功的设计师了。

  • 变化5:运营更细致

可以说上面的4点主要变化都是网站产品人员和设计师辛勤创作的杰作,为这些杰作锦上添花的就是用心的运营了。运营人员为新版首页量身打造了精细的运营规则,从更新的频率流程,从图片的规范到文字标题的制作,力求用更专业更细致的运营为用户提供更优质的首页。他们为用户的肯定感到欣喜,也在不断的尝试,摸索更优化的运营方式。

旧版

新版

现在,新版当首已经顺利运行了整整一个月,我们每天都在关注用户的声音,也在不断的寻找和发现自己的不足,寻求更大的提高。