受武汉疫情影响部分订单推迟配送

一月 27th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当读者,您好:

受“封城”措施影响,1月27日至3月6日湖北武汉(三环以内)、黄冈地区的订单暂时无法进行运输和配送,湖北其他地区的订单预计会推迟配送。

我们全国人民和武汉一起共渡难关,向战斗在前线的医护人员致敬,也在此叮嘱大家勤洗手,出门戴口罩,祝愿平安健康!

当当客服中心
2020年1月27日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 19th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受大雾影响,1月19日至1月23日当当在贵州、四川、重庆、河南、山西、陕西、山东、河南、山东部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2020年1月19日

春节服务公告

一月 16th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

抱金猪财源滚滚,迎玉鼠好运连连。感谢亲爱的朋友们在过去一年里对当当的支持与陪伴,衷心的祝愿大家新的一年平安喜乐,万事顺意!

春节期间,当当陪您欢欢喜喜过大年!

一、 送货服务

1月19日—1月27日(腊月廿五至正月初三)开始陆续暂停发货,1月28日(正月初四)开始逐渐恢复。

1月20日(腊月廿六)起部分地区暂停当日递服务。

1月17日(腊月廿三)起暂停预约送货。

1月20日(腊月廿六)起暂停顺丰付费。

二、 退换货服务

1月20日(腊月廿六)起暂停上门退换货服务。

三、其它服务安排:

1、 银行转账

1月24日—1月30日(除夕至正月初六)暂停银行转账支付方式,1月31日(正月初七)恢复正常,在此期间您可以选择其它支付方式订购您中意的商品。

2、 发票寄送服务

1月24日—1月30日(除夕至正月初六)暂停寄送发票,1月31日(正月初七)恢复正常。

三、入驻商家服务

商家订单的发货及退换货处理时间您可以参考各商户店铺首页公告的信息。

当当客服中心
2020年1月16日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 15th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受道路结冰影响,1月15日至1月17日当当在新疆、西藏、贵州、四川、云南、重庆部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2020年1月15日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 15th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受大雾影响,1月16日至1月18日当当在河南、山西、陕西、山东、云南、重庆、四川、贵州部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2020年1月15日

受天气影响部分订单推迟配送

一月 14th, 2020
发表于 公告 |

亲爱的当当顾客,您好:

受雨夹雪影响,1月15日至1月18日当当在浙江、江苏、安徽、湖北、河北、内蒙古、吉林、黑龙江部分地区的订单预计会推迟1天为您配送。

如果您订购的商品未能及时送达,请您不要着急,快递员小哥一定会加紧为您配送,给您造成不便敬请谅解!

当当客服中心
2020年1月14日